刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。

刘强东长了一张朴实的脸，但一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。他有理由自信。在他的身上，从未出现过那种浮躁与妥协，他坚持自己的道路，而这正是成功之路。

住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。当某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入，他们才知道，这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城；众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强東。

从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强東已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”他自我评价的时候，没有微笑。而面对融资15亿美元之后，他正面临着最大的机遇和挑战，为达到盈亏平衡点，他必须以最快速度扩大销售额，而短时间内迅速扩容，又给物流和服务体系带来了严峻考验，这是一场与时间赛跑，就像热爱的一项运动——穿越沙漠。

控制第一位

9月10日，刘強東在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在戈壁上的近照。他喜欢引用各种数据说服别人，这种对数据热爱也许源于社会学训练，也许只是一种爱好。他对细节掌握令旁人的心惊。但他不仅仅依赖数据，还洞悉竞争对手的情况，比如Amazon毛利率27%，净利率最高5.6%；对于苏宁新增55亿元用于投资电子商务B2C物流体系，他也清楚地了解其中的问题。

坚持到底

1974年生于江苏宿迁的劉強東来自江苏最穷的地方，当时家的条件非常困难。一连数年的三餐只有红薯和玉米。这段童年的经历给劉強東打上了很深的心理烙印，使他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友父母越来越多地得癌症去世，所以曾表示自己最想做副业是做食品。此外，由於經歷過艱難歲月，对吃苦耐劳的人充满了尊敬，因此對許多事情，有一种农民式固执和坚持。

除了数据，他还喜欢通过自己的渠道去获取信息。至今，每天80%精力都花在看用户留言上。不仅看本站用户评价，还格外重视那些站外论坛、微博上对 京 东 的评论特别是2010年冬天 刘 强 东 注册微博后 自觉承担了 京 东 商 城 “新闻发言人的职责”。每当关键词搜索输入“ 京 东 刘 强 東”，每天有大量用户通过@方式向 刘 强 東 发出各种抱怨帖。然而，不论如何抱怨，都无法改变 刘 強 東 对 客户体验 的 重视，因而投入巨资改善客户体验。他几乎从不直接回应投诉，但为此焦虑。这让管理人员感到头痛：“老 Liu 有一次特别认真地叫我们过去，说我们能不能七天无条件退货。”

不同于许多互联网公司，在广告上投入较少的是 刘 強 東 他相信口碑更好的广告。这可能最初是因为资金不足——他曾表示，在开始时，只用不到2万元租下一个柜台。但到了后来，这变成了一种自信。他喜欢用自己13年的持续执行所谓 “公司早会制度” 来证明自己做事态度，“坚持”。这个会议每个工作日早上8:30开启，大概20分钟到40分钟时间，全美100多个部门经理以上员工务必参加。在京端使用机制中，还有一项五年的特别措施，就是每年度面对高校毕业生的管理培训生招聘。这项活动至今总计培养了200名管培生。刘強東說，這些选拔管培生的目的是要选择那些真正能够一辈子吃苦的人。而对于管培生候选人的家庭背景调查父母通常都是普通工人们。此举展现出劉強東對待員工與企業文化的一致性與堅定性，是為何成為傳奇人物之一原因之一。