文/卢化南

所谓虚心，就是能够自觉修正错误，敢于接受真理。哪怕这种真理，自己很陌生。因为真理之光毕竟能照亮前进的道路。孜孜以求成功的人，在虚心中接受真理，就意味着成功。

从前，有一只蚂蚁，它力气很大，开天辟地以来，像这样的蚂蚁大力士还不曾有过，它能够毫不费力地背上两颗麦粒。若论勇敢，它的勇气也是前所未有的：它能像老虎钳似地一口咬住蛆虫，而且常常单枪匹马地和一只蜘蛛作战。它不久就在蚁穴之内声名大噪，蚂蚁们的话题几乎都离不了这位大力士。

后来，这只蚂蚁大力士的头脑里塞满了赞扬的话，因此它一心想到城市里去一显身手，到城市里去博得大力的名声。一天，它爬上了最大的干草车，坐在赶车人的身旁，如同个王子般进城去了。

然而，那些热情洋溢的眼神在城里碰了一鼻子的灰！它以为人们会从四面八方赶来，可是不然！它发现大家根本都不理会它：城里的每个人个个忙着自己的事情。这个被宠坏的小精灵找到了一片树叶，在脚下把树叶拖呀拖的，又机灵又敏捷，但没有人瞧，也没有人注意。当它们尽其所能地耍过了武艺却无人关注后，便怨天尤人地说：“我觉得这些城里人都是糊涂和盲目的，不是吗？我表现了种种武艺，却怎么没有人给我以应得的重视呢？如果你上我们这儿来，我想你就会知道，我在全世界是赫赫有名的。”

这个小精灵就是这样没自知之明，只认为自己名满全球，却恍然大悟时才知道自己的名声仅限于一个小范围而已。

自豪——一种当一个人与骄狂、偏见及狭隘同行，一旦与同情、谦逊及友谊分手，就变成消极品质的一种。这是一种虚幻自豪感，是偏狭、傲慢和无知——对创造性生活无知，对朴实、谦恭和果敢无知。

妄自尊大的悲剧就在于：它阻止人们达到完美和正直的地步。你能在妄自尊大的同时怀有真正的自尊吗？不能！你能在妄自尊大的同时拥有对他人的理解吗？也不能！

真正的心智来自对自己的理解，这是一种由成功与谦逊结合而来的幸福。在挑战困难时，我们需要保持冷静思索，为整体成功创造条件。在社交场合，我们需要涵养与修养，为顺利打通成功之路创造条件。在学习新知识时，我们需要开放的心态，以不断进取为坚韧精神保驾护航。

虚心是在坚信自己力量的时候表现出的宽广胸怀。而那些懂得如何虚心的人，他们往往是知识渊博、能力强盛的人。但表面上的谦虚，与环境中的虔诚相比，这只是表象，没有实际意义。不经过努力得到，而是自然流露出来的是真正重要的一点，即使再聪明，也要适时表现得不比别人聪明，因为那样才能更好地融入社会，更容易获得他人的认可和支持。

就像英国19世纪家查士德·斐尔爵士告诉他的儿子一样，要比别人聪明，如果可能的话，但不要让别人才知道你比他们聪明。如果有人说了一句你认为错误的话，即使你知道错了，你一定这么说更好：“哦，這樣嗎？我倒有一種另想法，但或許也不對。我常常會弄錯。如果我弄錯了，我很願意被纠正过来。我們來看看問題到底怎麼回事吧。”用“我也許搞錯”、“我經常會搞錯”、“我們來看看問題到底怎麼回事吧”的話語，可以收到奇妙效果。你承認自己也許會搞錯，就決不会惹上麻煩，因為那樣，不但會避免所有爭執，而且還可以讓對方跟你一起宽容；並且，也會讓他承認他也有可能搞錯。如果，你確定別人才搞錯，並且直接告訴他們結果將如何呢？

有一次，一個叫彼得的人請了一位室內設計師為他置辦一些窗簾。他等著帳單送來時，他驚訝過頭了。他幾天後，一位朋友來看彼得，看見那些窗簾問起價錢，他臉色發青說：“什麼啊？太過分了，我看那個人占你的便宜。”真的嗎？不是啊，他說的是實話。但很少有人肯聽別人口頭羞辱自己的判斷力的實話。身為凡夫俗子，他開始為自己辯護。他說貴重的事物終究有貴重價值，你怎麼可能以便宜價格買到質量高而又有藝術品味的事物等等？

第二天，一位另一朋友也來拜訪，她開始讚揚那些窗簾，用熱情態度說她希望家裡能夠負擔起這些精美窗簾。那個彼得反應完全不同。“講句老實話，”他說，“我本來就負擔不了，這筆錢太高了。我後悔訂購這些。”當我們犯錯時，也許會對自己承認。而如果對方處理得適合，而且善良可親，我們也會對別人才承認甚至以坦白直率而感到驕傲。但如果有人想要把難以下咽的事實硬塞進我們喉嚨，你想，我們該如何？

總結一下，如果您想了解一些關於處理人間關係、控制自身以及完善品德方面的心智建議，不妨翻閱本杰明·富兰克林的小傳——這是一本引領讀者深入探索美國歷史佳作之一也是美國文化寶庫中的經典作品。在這本小傳中，本杰明·富兰克林敘述了他如何克服好辯技巧，不在任何時間都顯示出超越眾人的機智，使自己成為美國歷史上最勤勞，最善良，最老練外交家的基石之一當富蘭克林還年輕毛躁時，有一次，一位教堂長老帶著严厨訓斥道：“本，你真是無可救藥。你已經打擊掉每一個與你的觀點不同的人。你給出的意見變成了珍稀商品—沒有誰耐受得到。那你的朋友發現，如果他們看到你，就會感到不安。你知道太多—沒有人再教導你什麼，也沒有人計畫告訴你什麼，因為那樣既費勞也不愉快。此外，每個人都不願意提供新的學習機遇，因為那樣既費勞也不愉快。”

富蘭克林的一個優點，就是接受那次教訓。他已經能夠成熟且清醒明白他的確如此，並發現他正面臨失敗與社會悲劇命運。他立即改掉傲慢粗暴的情緒狀況“私は規則制定”，富蘭克林宣稱，“從此不得過於堅定的”。即使是在文字或言語上表達某種肯定的意見，比如“當然”、“無疑”等詞彙，而改用“我猜”，“假設”，“試圖…”或者‘目前…’”。

當其他人物陳述某件事，而我的看法并不相同時，我決不立刻駡聲尖銳或指正他的誤解。我將回答時表示，在某些條件下，以及某些情況下，他們觀點並非完全不可靠，但是目前這件事似乎略微有些差距…”. 我迅速領悟到了採取這種方法後獲得到的益處：凡是我參與討論的地方氣氛都變得更加融洽。我通過謙卑態度表達我的看法，不僅容易被接納，更減少衝突。我發現隨著時間推移，当我们意识到我们犯错的时候，没有什么尴尬的情况发生。当我们的意见正确的时候，更能够让对方放弃固执己见并支持我们。这项最初采用这一方法时确实违反了我的本性，但随着时间推移变得习惯起来。大约50年间，从未听过谁让我讲过什么过于武断的话，这是我提交新法律或修改旧条例能够获得民众广泛支持的一个关键因素之一。而作为一个商业协会成员后，其影响力更加增强。此外，再考虑将这一策略应用于商业领域，看一个例子。一家位于自由街114号麦哈尼公司专门销售用于石油行业特殊工具。一次，该公司接受了一批订单，并据此开始制造工具。不过，那批订单最后遭到了取消，因为买主改变主意并指责该公司提供错误设计，该公司必须支付巨额赔偿金给客户。这段经历虽然让该公司损失惨重，但是他们学会利用这种情况转化为优势，他们通过积极沟通并展现出专业技能赢回客户信任，并最终解决争议。这份经验证明，无论何处，无论何况，都应该始终保持开放态度，并尽量寻找问题解决方案，同时展现专业性，让对方相信这是为了共同目标服务，而非简单争吵胜负的问题处理方式。