近现代名人励志故事：链家创始人左晖，坚持做难而正确的事情

文/清如

【人物名片】左晖，链家董事长。

链家，一个遍布全国、家喻户晓的房产中介品牌，已经走过了18年的发展历程。这个过程中，左晖坚持做难而正确的事情，让链家野蛮生长，成为行业老大。

从客服到保险

从北京化工大学毕业后，左晖被分配到一家化工厂。可是不到3个月他就辞职了，“感觉自己的兴趣点不在于此”。

左晖来到中关村，他先是在一家软件公司做了3年客服，然后去另一家公司做了3年市场销售，可惜都没有多大水花。他恍然大悟，“做事情，最重要的是发挥自己的长处。”

一次聚会上，左晖和两位同学商议过后，他们决定共同创业，一起办财产保险代理。但是他们都是“门外汉”，对保险行业一无所知，只得从头学起。

“如果我的业绩要做得比同行们更好的话，就只有比他们业务更精。”因此，他开始研究保险法律条款，每天认真研读平安、人保、太平洋等几大保险公司的理赔条款细则。他把每份条文真正有用的几百字“抠”出来，并仔细分析，然后给员工培训，这种方法效果显著。“研究保险法律条款确实很枯燥，可这是必须经历的过程。”

正是因为“比别人更了解行业”，左晖的保险业务快速发展，在巅峰时期年收入高达500多万。

2000年，当他决定退出保险行业并转行为房产中介时，他已经北漂12年，并且搬了10次地方。在购房时发现买卖双方都面临困难，这里蕴藏着巨大的商机。于是他成立了北京链家的展览中心，并与《北京晚报》合作举办首次房地产个人购房展会。这次活动成功之后，他更加信心满满，为建立专业团队和系统服务奠定基础。

随后几个月内，他创办了一系列新的服务，如二手商品按揭、二手交易资金托管以及个人租住消费，使其业务不断扩张。他的决策引领下，上市后的连锁店铺迅速增加至305间，从而让人们认识到了这种方式可能是一种创新之举，即通过不吃差价来树立信誉，而不是追求短期利益，从而获得更多客户群体支持。

然而，不久以后楼市迎来了反弹，此时许多其他企业也开始采取类似的策略以吸引顾客，但这些策略通常涉及使用虚假信息或欺诈性宣传，以此来吸引潜在顾客并推动销售。为了打破这一常态并确保客户能够得到真实可靠的服务质量和准确信息，有些竞争者甚至选择采用一些不诚实的手段，比如提供虚假的房屋描述或夸大的广告语句等，以此来提升产品销量或提高市场占有率。此外还有很多企业虽然承诺提供真实可靠的情况，但是实际操作却存在各种各样的问题，如缺乏透明度、隐瞒某些关键事项或者故意误导潜在客户等，因此造成许多人的失望和投诉事件发生频繁起来。

为了摆脱这种负面形象并重塑公众对其品牌形象，同时也希望能够实现自身价值最大化的一致目标——即创建一个既能保障用户利益又能维护自身合法权益的地方，那么我们需要重新思考我们的工作原则，以及如何才能保持我们的核心价值观，即以诚待物，不断探索新方法、新工具、新技术，以便将我们的事业推向前进。

最终，我们需要找到一种可以使所有参与方均受益同时也是全面的解决方案，而不是只专注于当前眼前的利润最大化，因为这样并不符合我们作为一个社会成员应遵循的一般道德标准。而对于那些违反这一基本原则的人来说，无论何种形式，他们都会遭遇失败，因为这背离了人类社会共同接受的心理需求——寻求公正与正义。

总结一下：即使当初看似疯狂但最终证明正确的是那位主张依据真实数据进行决策的人；即使最初看似小气但最终证明成功的是那位主张避免任何可能损害自己声誉行为的人；即使最初看似孤独但最终证明获胜的是那位主张坚持自己的想法直至最后的人；尽管如此，我们仍需学会如何适应变化，不断学习新知识、新技能，与时代同步前进，而且必须学会根据实际情况调整我们的战术，以适应不断变化的地缘政治经济环境，同时还要准备好应对未来的挑战。这就是为什么我认为生活中的每一步都是朝着那个方向迈出的一步，它们教会我们什么才是真正重要的事物，以及它们帮助我们成熟起来。在这个过程中，我学到了很多关于勇气、智慧以及怎样拥有强烈的情感驱动力去实现梦想的事情。我相信这些经验将持续影响我的未来，无论我走向何方，都将是我生命旅途上的宝贵财富。