人性励志图片京东集团首席执行官刘强东活出一个京东正如他激励我们每个人的生活也应如此
人性励志图片:京东集团首席执行官刘强东,活出一个京东的传奇。文/唐亮
关于京东和刘强东,我们先讲一段往事。2009年,老虎基金给刚创业的京东报出了2亿美元的估值,但最终并未成交。
不久后,一位投资人冒着大雪赶到刘强东在江苏宿迁的家中,提出了3亿美元的报价。但是刘强东坚持拒绝了,因为他认为要守信用,这样才能带领公司走向成功。
这个决定背后,是对商业道德的一种坚守,也是对零售行业未来的一种预见。在刀山火海般激烈的竞争中,只有那些敢于挑战、勇于创新的人能生存下来。而刘强东,他似乎选择了一条与众不同的道路。
他的运营模式依赖自采销售和自建物流,而利润空间却被限制在最小化。供货商账期短,面对用户时价格更是便宜,这样的模式让人难以置信,但它也正因为如此,才让京東成为市场上独树一帜的一个存在。
2014年5月,在美国纳斯达克IPO后的今天,为早期投资者带来了150倍回报;2016年实现年度盈利,并且市值接近600亿美元,被誉为BAT之外的“第四极”;2017年的6·18期间,即使遭遇资本做空和国内友商围剿,也没有阻止股价不断攀升,最终交易额达到惊人的1 199亿元。
然而,不论是在技术创新还是在商业策略上,京東似乎都不是那么追求权谋斗争,而是一种“正道成功”。这可能更接近中国商业逻辑与零售业本来的底色。
理直气壮得有一股邪性,这就是刘强東。他曾经是一个苦出身的人,从打工赚钱开始,然后成立了自己的电器店——中关村海开市场的小摊贩。这一切,都预示着他将来会如何经营他的企业——以正品著称,并提供技术服务,不玩任何城里人的套路。
多年的坚持终于有了回报。当非典疫情爆发,让柜台生意全死掉时,刘强東转而网上卖货。在CDbest论坛上,他成了唯一不卖假光盘的大户。随着时间推移,我们可以看出 京東 后来模样的章法:自采销售为了控制货源质量;自建物流为了降低破损率提高服务体验;从B2C逐渐扩展到全品类电商,以减少中间环节,让利用户。
但这些决策并不仅仅基于经济效益,更深层次的是一种对于消费者的尊重和保护。这也是为什么尽管成本高,但 刘強東 坚持自建物流,因为这意味着更好的客户体验,更可靠的地产供应链管理,而不是单纯追求短期效益或压缩成本至最低点所导致的心态问题,如偷梁换柱、水货假货等恶劣现象,以及针对客户暴力的行为都不再发生或者很少发生的情况下,其真实意义就更加凸显出来了。而这种精神同样也体现在其员工待遇方面,比如改善配送站及仓库条件,使员工住进标准宿舍,还有五险一金等福利保障,对弱势群体充满同情,就算是比IT精英出身的朋友们内心柔软很多,对弱势群体充满同情,同时深谙江湖规则能反其道而行之,有时候还能颠覆传统做法,比如当初与韵达快递合作时,将韵达深圳站所有工作人员装扮成自己员工加入他们团队,与当地合作伙伴谈判条件时提供空调支持等举措,无疑增进了社会责任感以及品牌形象,同时也提升了员工忠诚度和企业文化建设力度,使得人们记住并愿意推荐这样的品牌。”
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