刘强东：坚持与控制的故事

在中国名人中，刘强东以其坚持和对公司业务的超强控制力著称。作为京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官，他的事业轨迹充满了传奇色彩。

1974年，刘强东出生于江苏宿迁的一个普通家庭。在那个时代，这个小镇上生活条件艰苦，每天只能吃红薯和玉米。但是，这种贫穷生活给他留下了深刻的印记，使他变得更加勤奋和有志气。

1996年，刘强东毕业于中国人民大学社会学系，但他的职业生涯并没有停滞。他很快发现了互联网领域的大机遇，并在1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。起初，他只是代销光磁产品，但随着时间的推移，他将公司转向电子商务领域，并创建了“京东多媒体网”，即后来的京东商城。

2004年，刘强东放弃实体店面，全身心投入到网上销售IT产品。销售数字像滚雪球一样扩大，最终在2010年的销售额突破百亿。这一成就使得他成为未来的“中国首富”候选人之一。

尽管如此，当时很多住户并不认为这个闹哄哄的小区里居住着一个如日中天的企业新贵——他们只知道楼下的防盗门因为进出的人太多而常常坏掉，一直保持着大开状态。“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户回忆道。

几年后，当这家公司搬走时，居民们才意识到，那些不停地进出的送货车和忙碌的人员，其背后的秘密人物正是如今身价百亿准“首富”的企业领袖——刘强東。

对于许多人来说，现在融资15亿美元之后，这个看似不像是互联网人的CEO正面临最大的机遇与挑战。为了达到盈亏平衡点， 京东必须以最快速度扩大销售额，而短时间内迅速扩容，又给京东西物流及整个服务体系带来了严峻考验，这是一场与时间赛跑，就像他的热爱那项运动——穿越沙漠。你可能会看到最壮丽朝阳，但如果没有足够补给和体力，以及应付各种突如其来的考验能力，你可能会倒在途中。

9月10日，刘強東在微博发布了一张两手背后、双腿微分伫立在戈壁上的近照。他虽然表情放松但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮—蓝底碎花西装衬衫搭配黑裤子深蓝色球鞋，与越野主题相去甚远。这次旅行安排，让我们窥见了一种隔离测试—离开 刘強東 的 京東 商城 , 地球照转、日子照过吗？

每一个与 刘強 東 有过交流的人，都会被他对数据清晰储存以及对业务细节掌握得透彻所折服。在管理架构中直接向 刘強 東 汇报的一共22人--14个副总、6个大区总、一位助理和一位监察员。而对于外部投资者， 刘強 東 从未妥协过自己的公司控制权，即便是在融资过程中也提出了明确要求：“这事情很简单--他们不答应这个，我们就不谈了。”

童年的贫穷让 刘強 東 对待工作非常认真，对待欺诈者更是铁拳硬干。他喜欢通过自己的渠道获取信息，每天80%精力都花费在看用户留言上，不仅包括本站评价，还包括论坛评论。此外，他还经常注册账号参与讨论，以此来了解消费者的需求并改善服务质量。他几乎从不直接回应投诉，但这些都是激励自己要使劲投钱物流改善客户体验的问题来源。

不同于其他许多互联网巨头，只要口碑能替代广告那么好，那就是更好的广告。这也是来自缺钱开始，也变成了自信的一部分。他利用早晨举行全员会议来证明自己做事坚持不懈这一点，同时也展现出对团队成员责任感。每个人都必须参加，无论是否有约或正在出差，只要不是因病或者特殊情况都会准时出现。当有人问起为什么需要这样做，他回答说这是为了保证所有重要决策都能得到充分讨论，并且所有成员都能理解这些决策背后的原因。此外，由于认为只有真正能够吃苦耐劳的人才能成功，因此选择管培生的标准十分严格，他们必须来自普通工人或农民家庭背景才能被录取。如果家里的经济状况良好，可以三五年都不用工作而仍然可以维持正常生活水平，那么这样的候选人才是不敢接受。经过五年的努力，他们已经培养出了200名管培生，每一年都会继续招聘新的管培生加入团队。