秦乔红：铸铁成花，坚持不懈的成功之道在自然的考验中展现

文/竹尚子

在2017年的春天即将到来之际，笔者再次见到了秦乔红。短短三年的时间，这个说话温柔如春风、行动坚定如磐石的弱女子，从一个小小的4S店销售总监一路晋升为整个集团三菱、丰田系统的执行董事，并管理着三家4S店。在汽车市场低迷不振的情况下，秦乔红手下的团队依然保持着稳定的销售业绩。她的广丰鑫宝店2016年实现了单店销售1600余台，而截至三月初，2017年开年已基本达到原定目标。这无疑是汽车业界的一个奇迹。

就在笔者与秦乔红交谈时，不久前，就有几拨专程找她购车的客户前来，这也是一种难得的情景。

很多人都不知道这个看似柔弱实则坚韧的人是如何在营销领域游刃有余？许多人羡慕秦乔红越活越年轻，但她始终保持着一种从容自若的心态，这源于对生活本身和生命本身的一种洞察，对美好人性的认同，以及一种明朗宽阔的生命境界向往和诉求。

这种超然物外又能深入事物内部的态度，如同磁场一样吸引并辐射传承给她身边每一个人，也使她的团队像无懈可击的战队一样，她走到哪里，团队就跟随到哪里，光芒就照亮哪里！在新的工作环境中，我看到许多人仍旧是三年前跟随她一起打拼的大同事。秦乔红的心得秘籍，便是在于“一个好的领导不是招揽多少人才，而是在于留住多少人才，并塑造多少人才，即使有人不得已离开，他仍旧把你这里当作他的家”。

1.做好每一件事，每一个细节，只管耕耘，不问收获

可能很多人做事从一开始就执着于结果，却忽略了去认真地对待每一个细节。忽略了过程中的意义。例如，“我不管你怎么样，我只要结果！”这样的说法，或许并不陌生。但实际上，那些只注重结果的人，是教条主义者，他们忽视了过程与结果之间自然关系上的重要性，他们忽视了结果正是特定过程必然产物的事实。而那种只看结果而非计较过程的人，无论是否管理者，都注定是不具备可持续性的，因此极有可能是不长久的事业。

2.不放弃，不妥协；宽以待人；给每一位员工成长空间

不放弃，不妥协，是 Qin Jiao Hong 做事原则也是做人的原则。她用心去对待每一位问题员工，用发自内心尊重去对待属下，是值得所有管理者借鉴学习的事例。尽管处于管理层，她却从未把自己置于高位上，而始终把自己和员工放在同一条线上。我曾亲身体会过一次老板训斥他提建议的一名属下的情景：“你认为你比我高明吗？如果比我高明，你会在我手下打工吗？”这显然与我们今天这个大变革时代所需的是什么完全相反！

3.用人不疑；充分放权；给每一位员工驰骋天空

Qin Jiao Hong一直强调她的成功来自遇到了一个好的平台，有一个好的团队和领导。她对于员工放权也是继承自上级领导对其放权。她说：“没有领导信任我的时候，也不会有我的今天。在所有4S店里，我们这里对下一级管理者的放权，其幅度应该是空前的。”对于独当一面的五虎上将，她更将放权做到了极致，不仅决策，还包括财务。在广本北环跟随 Qin Jiao Hong 的职员，如今多数已成为独当一切五虎上将。这成绩当然归功於 Qin Jiao Hong 用人的理念——用人不疑充分放权。他说：“如果公司内部互相猜忌彼此都不信任，那对于企业来说就是致命软肋。不仅影响效益效率，更让工作环境残酷虐心。”

其实，一些知名企业衰败，大多源於團隊內部勾心斗角與互相猜忌不安。此刻，她富有深情地说：“既然大家都应缘共事，为何不要彼此成全呢？人们都希望有一個好的平台讓他們發展尤其是年輕人的那種渴望，所以我給他們一個平台讓他們驰骋。”

“包括待遇，這裡我們都是说道白清楚，要么直接說出来，要么直接拒绝這樣才能坦诚對話。如果藏起來掖起來，這種事情沒什麼不好說。你總藏著掖著，我反而覺得你的態度沒有那么磊落開誠布公之后心里澄清之后才會愉快才會有效率。”

4.將心比心互尊互重，从感情上获得团队认同感

Qin Jiao Hong 对员工尊重也是发自内心！她说：“原来非常真诚地對待屬下，但後來發現有些因素導致某些員工離開後心里曾經感到失衡。但后来想通了關愛與愛不是應該求回報的是坦然而幸福的事情。如果你的關愛總期待回報，那就是混進了一些雜質或功利色彩，這一定會非常痛苦。”正因为这样，Qin Jiao Hong 用爱心對待員警，现在已经成了她的生命传承。“所以啊！”

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