文/竹尚子

在2017年的春天即将盛大绽放之际，笔者再次见到了秦乔红。短短三年的时间，这个说话像春风掠过水面般柔软舒缓的弱女子，从一个小小的4S店销售总监擢升为整个集团三菱、丰田系统的执行董事，同时管理三家4S店。而位于郑州花园路、长江路两家新的店面也即将开业。在整个汽车市场处于低迷不振的当下，秦乔红麾下的团队销售业绩却一直稳中有升，单广丰鑫宝店2016年就实现单店销售1600余台。截至三月初，2017年开年已基本实现原定销售目标。这不能不说是汽车业界的一个奇迹。就在笔者对秦乔红做采访的不到一个小时之内，就先后有几拨专程找她购车的客户，这也是一道如今并不多见的风景。

很多人都不知道一个看上去弱不禁风的小女孩是如何在营销市场做出游刃有余的事情？很多人羡慕秦乔红越活越年轻，越来越雍容大度，在岁月和琐碎日子面前从来都像惊鸿掠过一样从容自若举重若轻。不知道是什么原因使她一直保持着这样一种良好的心态？其实，你只要静下心来仔细聆听，就会发现秦乔红波澜不惊淡雅恬然的心态，都源于她常年以来对于生活本身对于生命本身的一种洞察，对于美好人性的一种认同，对于一种明朗宽阔生命境界向往和诉求。

这种超然物外又使之重新回溯到一事一物内部的态度，如同磁场一样吸引并辐射传承着她身边每一个人，也使得她的团队如无懈可击战队，她走到那里团队就到那里光芒就到哪里！在秦乔 Reds新的工作环境中，我看到许多人仍然是三年前就在广本北环跟随着她打拼老同事。她的工作秘籍，用她的话说就是：“做好每一件事每一个细节，只管耕耘，不问收获。”多年来的潜心实践，使得 Qinjio Red 已形成了一整套管理心得。

做好每一件事，每个细节，只管耕耘，不问收获

可能很多人做事从一开始就执着于一种结果，但反而忽略了去认真地对待每一个细节。我相信很多人并不陌生。其实，那种只计过程只看结果的人，他们忽略了过程和结果自然关系，忽略了结果正是特定过程必然产物那种不计过程只看结果的人尤其是管理者注定是不具备可持续性的所以也极有可能是不具备短命。

而 Qinjio Red 对待她的下属则一直强调每一个细节重要性，并且要踏踏实实地做事，不要奢想急功近利的事情。她经常告诫她的员工，一定要摒弃杂念，将精力集中致力于提高自己的专业技能与能力。她说：“工作在很多时候是在复制，是在传承，而不是出奇，所以认真地从细节做起，不要过多关注结果，你才能摒弃杂念去专心致志地做事。”

不放弃也不妥协，加以待人的宽宏大量，让每个人成长

Qinjio Red 的用心对待每位问题员工，以及发自内心尊重所有属下的态度，是值得许多管理者借鉴学习的地方。她始终把自己和员工放在同一条线上，没有因为身份搞特殊化，也没有丝毫高高在上的感觉。这让员工产生了深厚的情感联系，最终形成了一股难以言喻的情感纽带。

用人不疑充分放权，让大家驰骋天空

Qinjio Red 一直强调成功得益于遇到了好的平台，有好的团队和领导。她对用人的理念也是传承于上层领导对 Qinjio Red 的信任与放权。在所有 4S 店当中，我们这里对下一级管理者的放权，其幅度应该是空前的。所以说，那些领导能够这样办，也是一种境界。

对于独当一面的职员，她更是将放权作为了极致，不仅限于决策，还包括财务权限。一群曾跟随 Qinjio Red 打拼现在已成为独当一面的五虎上将，这样的成绩当然取决於 QinjoRed 用人的理念——用人不疑充分放权。如果没有这样的信任与支持，那么这些人才不会得到展示，也无法发挥最大的价值。而这正是我所观察到的，与众不同的魅力所在，它激励我继续追寻那些隐藏其中的人性力量，为他们加油鼓劲，以期能有一天能回到那个时代，当时我还只是个学生，在学校里学习业务知识的时候，我曾梦想有一天能够加入这个行业，因为它让我感到既兴奋又充满希望。但那时，我还是太渺小太无知，现在回头看，当时我的梦想虽然未能立即实现，但它确实在我的心里埋下了一颗坚定的果核。当我真正步入这个行业的时候，我才明白原来这是个需要不断努力不断挑战的地方，但同时也是需要耐心等待耐劳付出的地方。我学会了如何通过不断学习提升自己的专业技能，同时也学会了如何处理各种复杂的情况，这些都是我过去学到的知识与经验不可或缺的一部分。

最后，让我们一起思考一下，我们是否可以通过改变我们的行为模式，即便是在最困难的情况下，也能够找到解决问题的手段呢？是否可以通过更加积极主动地参与进来，无论是在家庭还是社会领域，都能够创造出更多美好的东西呢？答案显而易见，即使我们目前处境艰难，但是只要我们坚持下去，并且不断尝试新方法、新思维，就一定能够找到通往成功之门的大钥。而且，在这个过程中，我们还会发现自己变得更加坚强，更富有韧性，更懂得珍惜生活中的点滴幸福。此刻此刻，此刻此刻...