秦乔红在自然的怀抱中铸就成功世界上那些令人敬佩的女性故事
在春风拂面、花开满园的美好时节,我再次见到了秦乔红。短短三年的时间,这位曾经在4S店销售总监的弱女子,如今已成为集团三菱、丰田系统的执行董事,管理着三家4S店,而她的新店即将在郑州开业。在汽车市场低迷的情况下,秦乔红团队的销售业绩却稳步增长,她麾下的广丰鑫宝店2016年实现了单店销售1600余台,预计2017年初已经基本达到了目标。这不禁让人对汽车行业感到惊讶。
很多人都不知道这位看似柔弱实际强大的女性是如何在营销领域游刃有余?她如何保持一颗平和的心态呢?其实,只要静下来聆听,你会发现秦乔红波澜不惊淡雅恬然的心态来源于对生活本身和生命本身的一种洞察,对于美好人性的认同,以及一种明朗宽阔的生命境界的向往与诉求。她的成功隐藏在这种舒缓生命音乐之中。
她那超然物外又能深入一事一物内部的情怀,就像一个磁场一样吸引并辐射传承给她的每一个人,也使得她的团队如同无懈可击的战队。她走到哪里,团队就到哪里,光芒就到哪里!我看到许多老员工仍旧跟随着她打拼,从广本北环店开始,一直至现在,他们依旧坚守在这个团队里。
秦乔红分享了自己工作中的秘籍:“做好每件事,每个细节,不问收获只耕耘。”她认为结果论者忽略了过程和结果之间自然关系,而且那种忽视过程只看结果的人注定是短视且可能是短命。而对于细节,她强调每一个都是真情所系,对待顾客尤其如此。如果你每个细节都做好了,那么没有来的结果,就是还需完善某个环节。所以,她会帮助下属梳理每个环节找出问题所在,并告诫员工踏踏实实地做事,不要急功近利。她说:“工作是在复制,是传承,而不是出奇,所以认真地从细节做起,不要过多关注结果,你才能摒弃杂念专心致志地做事。”
她也提醒用心去尊重每一位问题员工,让他们感受到自己的价值,即使有人不得已离开,他仍然把这里当作他的家。多年来,这种潜心实践形成了一整套管理心得。她告诉记者:“我们的人虽然不是那么完美,但只要他本质是我们认可的,我们没有理由不给他犯错误的机会,不给他自我完善的机会!”
对于用人的原则,有时也会让人困惑但时间长了自然理解,比如启用一个刚毕业没多久的小学生,用心塑造而非放弃。他果然没有辜负秦乏红,成为了叱咤风云的一名销售干将。
最后,她强调的是用人不疑充分放权,让每一位员工驰骋天空。在所有4S店中,我们这里对下一级管理者的放权应该是空前的。领导做到这样,也是一种境界。而对于独当一面的管理人员,更是不仅仅决策权财权,还包括其他一切权限。她说:“如果大家互相猜疑彼此不信任,那对于企业来说就是致命软肋。不仅影响整个团队效益和效率,更是个残酷虐心的地方。”
正因为如此,当别人问及关于待遇的时候,她会坦诚开放,因为藏着掖着反而觉得不好意思。而这样的环境才能够产生真正有效率愉快的情绪交流,最终得到全体成员间的情感上的认同感。