董明珠中国奋斗精神的化身坚持工业苦行精神
坐在记者面前的这位搏击商海20年的“铁娘子”从容淡泊，从普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。她渴望用吃亏的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
几年前就有人担忧格力走专业化已经到“天花板”了。没想到，格力的近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元做到56亿元;从2001年到2010年，格力的产值从56亿元做到600亿元;2011年的产值将增加200亿至800亿。
董明珠认为：“我们发现走专业化道路，不断拓展市场。”别人担忧她的业绩能否可持续增长，她却认为关键在于能否创造新产品，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，不然多元化也不可持续。
对比于两年前，格力有了更清晰的战略定位——早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅局限于空调，还拓展到了商用空调和特殊环境。如飞机上的空调，在任何环境下的空调，都能生产，比如远洋货轮上的空调。
另外，她一直关注高、精、尖产品，如上游电机和压缩机。在技术研发上投入30亿，并建立三个研究院，有4000多名研究人员，在更高端技术层面进行研发。她希望通过创新改变人们生活，而不是为了竞争而竞争。“乔布斯改变了人们生活，这才是真正创新。”
人的质量是产品质量基础
相比于技术创新，她认为产品质量好是一个基础。已建立自上而下、自下而上的立体式改进模式来确保产品质量。这包括六西格玛管理法、精益生产等措施，以及5S、小组等做法。
在这个过程中，她感到“人的质量更重要”。希望未来员工基本生活没有保障怎会安心工作，所以要让每个员工都热爱企业。而管理不能片面人性化，一致标准必需，以适合自己的制度为最好。此外，将控制成本抓好，其中包括管理成本、生产成本和工艺成本放在最后考虑材料成本。
渠道模式核心在变
除了技术创新和品质外，还开创了独立渠道销售模式。在全球10000多家专卖店中，有90%销量来自这些专卖店系统。此外，加强对零售终端掌控，使一些地方销售公司成为全资子公司，并开网上专卖店。她认为掌控渠道不是靠压，而是主动跟着你走，然后追随者就会越来越多。这就是诚信共赢思路，让消费者源头保持才能保证渠道运转下去。