董明珠2021感动中国十大人物工业精神铸就坚韧不拔的物品品质
在座的这位女企业家与记者对话时，她展现出一种淡泊名利的风范，从普通销售业务员到知名女企业家，她说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人追求快速成功的时代，显得格外重要。
董明珠是全球最大的空调生产企业之一格力的副董事长、总裁。她的愿景是用吃亏的工业精神支撑一条“中国创造之路”，她相信格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
几年前，有人担忧格力走专业化已经达到“天花板”。然而，格力的近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元增长到了56亿元；从2001年到2010年，产值再次翻番至600亿元；至2011年底，将增加200亿元至800亿。这背后，是董明珠坚持不懈地推动专业化道路，并不断探索多元化发展路径。
对比两三年前，当时格力有了更加清晰的地战略定位——早日成为全球制冷领域领军企业。不仅局限于空调产品，还致力于商用空调市场拓展，以及产品应用环境扩展。此外，格力还注重高端、高精尖技术研发，如上游电机和压缩机等，以提升产业链整体竞争力。
核心技术是脊梁
面对多元化成风的大环境中，一些同行选择采取扩张策略，但董明珠却认为，只有通过专业化创新才能实现可持续发展。她认为，“关键在于能否创造新产品，不断改善人们生活。如果可以，那么企业才具有可持续性。”
为了实现这一目标，董明珠投入大量资金用于技术研发。目前，格力拥有三个研究院和4000多名研究人员，他们致力于更高端技术层面的研发工作。在这个过程中，她强调：“不创新就等死，创新就找死。”如何平衡技术创新与业绩增长之间的关系，是她一直关注的问题。她认为，只要心怀社会责任感，即使是在急功近利的时候，也能保持冷静思考，因为真正好的创新应该能够为消费者带来实实在在的好处，而不是单纯追求短期利益。
人的质量决定产品质量
除了核心技术之外，在保证产品质量方面也是董明珠所重视的一点。她指出，无论生产规模如何变大，都不能忽视质量控制。因此，她建立了一套自上而下的管理体系以及自下而上的监督机制，以确保每个环节都符合标准。此外，她还关注员工福利，因为她深知，如果员工基本生活保障不足，就无法安心工作，因此提高员工薪资水平也成为了她的目标。
渠道模式需要适应变化
最后，在渠道模式方面，由于市场环境不断变化，所以需要不断适应新的形势。如今，加强对零售终端掌控已成为她的主要策略之一。她主张诚信经营，同时强调共赢，即厂商与消费者共同发展，这样才能构建起稳固的人口群体基础，让渠道系统健康运转下去。而这一切都是基于一个简单但深刻的事实：只有消费者的需求得到满足，那么整个销售网络才会稳固下来。