董明珠工业精神的苦练者
在记者的面前，一个女企业家董明珠展现出她20年的搏击经历，从普通销售业务员到知名女企业家的征程。她的座右铭是“吃亏的工业精神”，这在这个人人追求快速成功的时代显得格外不合时宜。
董明珠是全球最大的空调生产企业之一格力的副董事长、总裁。她渴望用这种吃亏的工业精神来支撑中国创造之路，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
几年前，有人担忧格力走向专业化已经达到“天花板”。然而，格力的增长速度却变得更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元增长至56亿元；从2001年到2010年，再次翻番至600亿元；而到了2011年，产值预计将增加200亿元至800亿元。
董明珠认为，“我们发现走专业化道路，越走越宽。”别人担忧格力的业绩能否可持续增长，她却认为关键在于能否不断创新，不断改善人们的生活。如果能够做到，那么企业才具有可持续性，而不是简单地多元化。
对比两三年前，当时除了飞机上的空调，在任何环境下的空调，格力都能生产，比如远洋货轮上的空调。现在除了拓展家用空调，还扩展到了商用空调和特殊环境产品。此外，还关注高精尖产品，如上游电机和压缩机，以推动产业升级。
技术创新与品质提升
对于技术创新与业绩增长之间良性的循环关系问题，董明珠认为必须冷静下来思考。“我看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有责任，加快推广离心机组。”她提出了一个观点，只有改变了别人的生活，你有独创产品，并引领行业发展方向，这才叫真正的创新。
目前已有4000多项专利，其中发明专利710项，对国际领先成果6项进行了申报。尽管如此，董明珠并不觉得自己可以自满，更何况有的国外同行已经拥有数百年的历史，所以应该以平静的心态去吸取别人的长处。
质量管理与员工福利
相比于技术创新，其实最基础的是产品质量好。这一点被设立为一线员工每月薪资5万元希望未来能够达到8万元~10万元，以及提供过渡房解决通胀问题。在这个过程中，她感到“人的质量更重要”。
管理不能片面人性化，但也不能没有严厉制度。在控制成本方面，要先把管理成本、生产成本、工艺成本抓好，而材料成本放在最后。而渠道模式则需要不断适应市场变化，即便是开创性的模式也需要变革以适应新形势。“掌控渠道不是靠压，它们主动跟着你走，这样才能真正掌控。”
诚信共赢经营思路
这样的经营思路就是“诚信共赢”。所谓诚信，就是说到的能够做到。而共赢，不仅仅是厂商共赢，更是厂商与消费者共赢。只有消费者这一源头保住了，上下游才能保持下去。这也是她曾经改变从过去的人物角色——以盈利为中心转变为以服务为中心——并且现在又进一步转变为了保证消费者的盈利意愿。在她的看法中，最终目标还是要让消费者获得最大收益，使得整个生态系统更加健康稳定运行。