董明珠工业精神的苦练者值得大学生敬仰的榜样
在记者面前，这位搏击商海20年的“铁娘子”从容淡泊，从普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。
董明珠，是全球最大家用空调生产企业格力的副董事长、总裁。她渴望用吃亏的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
几年前就有人担忧格力走专业化已经到“天花板”了。没想到，格力的近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元做到56亿元;从2001年到2010年，格力的产值从56亿元做到600亿元;2011年的产值将增加200亿至800亿。
董明珠说：“我们发现走专业化道路越走越宽。”别人担忧她的业绩能否可持续增长，她却认为关键在于能否创造新产品，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，不然多元化也不可持续。
对比于两年前，格力有了更清晰的战略定位——早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅局限于空调，但仍然坚持专业化路线谋求“专业化中的多元化”。
现在除了飞机上的空调，在任何环境下的空调，都能由格力生产，比如远洋货轮上的空调。正从家用空调拓展到商用空调，上游电机、压缩机等高端技术产品也是重点关注和推进。
核心技术是脊梁
2010年的技术研发投入达到了30亿，并且建立了三个研究院，有4000多名研究人员，在更高端技术层面进行研发。“早几年，我们在硬件、软件、人才方面已经投入很多。但这些并不是当初就能获得收益。但2003年的差距是13亿，而今年为250亿，可以看出收效慢慢体现出来。”
如何实现技术创新与业绩增长之间良性循环？董明珠认为创新任何时候都不能急功近利，有社会责任感心才会冷静。她提及自己看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，就感到有责任，加快推广离心机组，用废水利用，可以节省一半使用费用。她想的是帮助消费者，你们产品给消费者带来好处，一定会得到回报。
其实，对技术创新的感悟也有一个渐变过程。早些时候，她认为产品比别人好就是创新，现在则认为，只有你的产品改善了别人的生活，你有独创的产品引领行业发展方向才叫真正创新。
人的质量是产品质量基础
相比于技术创新，她认为商品品质好是一个基础。已建立自上而下和自下而上的立体式改进模式，以确保商品品质。在设计、生产销售各个环节形成完整可控体系。而管理精髓就在让每个员工热爱公司这样才能主动管理，而不是被动管理。这不等同没有严格制度，“管理不能片面人性化标准必须一致”。适合自己的制度就是最好的制度。
渠道模式核心在变
除了以上两点，还有一点独树一帜，即开创独立于大连锁之外的小型专卖店销售渠道模式，如今全球10000余家专卖店，其中90%销量来自专卖店系统。此外最近又通过增持各地销售公司股份进一步加强对零售终端掌控，以及网上专卖店开设，使其更加现代有效。此种经营思路即诚信共赢，即能够做到的诚信，以及厂商与消费者的共同赢利关系，只要源头消费者保持稳健，则整个链条亦稳健运转。