董明珠中国十大杰出90后体现工业精神的物品创造者
坐在记者面前的这位搏击商海20年的“铁娘子”从容淡泊，从普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。
董明珠，全球最大家用空调生产企业格力的副董事长、总裁。董明珠渴望用吃亏的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
几年前就有人担忧格力走专业化已经到“天花板”了。没想到，格力近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元做到56亿元;从2001年到2010年，格力的产值从56亿元做到600亿元;2011年的产值将增加200亿元至800亿元。
董明珠说：“我们发现走专业化道路，越走越宽。”别人担忧格力的业绩能否可持续增长，她却认为，关键在于能否创造新产品，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，不然多元化也不可持续。
对比于两年前，当时除了飞机上的空调，在任何环境下的空调，只有格力才能生产，比如远洋货轮上的空调。现在除了飞机上的空调，在任何环境下的空调和公共环境拓展到的特殊环境，都能生产，比如远洋货轮上的空调。
另外，还一直关注高、精、尖的产品，如上游电机、压缩机。在中国，这些技术还没有领先，但恰恰是这样的机会让格力又有能力自主创新，所以正推动产业向前一体化。
我们今年可以做到800亿，以每年的增长200亿算，要做到2000亿规模，也还需要6~7年。所以，我们会坚持专业化方向。她们希望用产品来改善人们生活，他们追求的是不是要打败谁，而是相互促进。如果怀着要挤垮谁的心态，是低级竞争；如果怀着改善人们生活理念，则愿意与大家共同发展，在竞争中相互取长补短。这就是不同理念导致结果不同的事实。
有人说，由于专业化使得专卖店产品太单一，对经销商业绩扩张和积极性影响。但董明珠认为，并非商品多少决定渠道活下去，而是服务意识和产品品质。“你产品好、服务好，即使店小，也会有市场。”所以关键还是品质问题。
核心技术是脊梁
在家电行业多元成风的情况下，有些人觉得这种战略思考很独特：由于专业化，就有领先技术地位，可以创造更大的市场。而且，每当有人问投入这么多是否收回时，她们都回答，“这些并不是当初就能获得收益。”
但是，这并不意味着没有严厉管理制度。“管理不能片面人性化，一致标准必须保持，同时也有社会责任感。”她常以红绿灯作比喻，如果片面讲人性话撤掉红灯，那过马路就会乱套，最终无秩序也不叫人性了。而相关制度则是不必要的。她们相信适合自己的制度就是最好的制度之一。此外，她们还有一个观点：“控制成本方面，要先把管理成本抓紧，再生源成本，然后工艺成本最后材料成本。”
渠道模式核心变革
除了技术创新和质量保证，还有一种经营思路，就是诚信共赢。不仅仅是在厂商之间，更是在厂商与消费者之间。她们认为掌控渠道不是靠压制，它们主动跟着你走才叫掌控。你如果你的行为对路，你的话语对口，你的话语吸引他们，他们就会跟随你。这便是一种经营策略——诚信共赢。在这个过程中，她们改变了原来的以盈利为中心，现在转变为以服务为中心，因为只有消费者的满意度高才能保障整个链条稳定运行，使得所有参与者都能够共享成功带来的果实。