董明珠工业奋斗故事铁匠锻造灵魂
董明珠：工业奋斗精神的体现，铁匠锻造灵魂
在记者面前，这位在商海中搏击20年的“铁娘子”展现出从容淡泊的姿态。从普通销售业务员到知名女企业家，她提醒我们，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人追求快速成功的时代显得格外重要。
董明珠是全球最大的空调生产企业之一格力的副董事长、总裁。她渴望用吃亏的工业精神支撑中国创造之路，并表示格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化与多元化
几年前，有人担忧格力走向专业化已经达到极限，但实际上，格力的增长速度却越来越快。在1991至2001年间，产值从4亿元增加到了56亿元；2001至2010年间，从56亿元增至600亿元；而2011年的产值预计将再次翻番到800亿。
董明珠认为：“走专业化道路，我们发现越走越宽。”她坚信关键在于能否不断创新，不断改善人们生活。如果能做到，那么企业才具备可持续性，否则多元化也难以维持。
对比两三年前，格力的战略定位更加清晰——早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅局限于家用空调，还拓展到商用空调产品，以满足不同环境需求，如飞机上的空调和远洋货轮上的空调等。
技术研发与产业升级
除了产品扩展，格力还注重高端技术研发，如电机和压缩机。虽然中国电机尚未领先世界，但正如同自己拥有能力自主创新一样，格力正在推动产业向更高端方向发展。
未来目标是保持每年增长200亿，使得产值达到2000亿规模，这需要6~7年的时间。因此，他们会坚持专业化方向，用产品改善人们生活，而不是为了打败竞争对手或追求短期利益。只有这样，在竞争中才能相互促进，而非你死我活的心态，是低级竞争；怀着改善生活理念，则能够共同发展并取长补短，这种理念决定了结果不同。
渠道模式革新
有人担心专卖店单一产品可能影响经销商业绩扩张和积极性，但董明珠认为，不是产品多少决定渠道能否生存，而是服务意识和产品品质。“如果你的产品好、服务好，即使店小，也会有市场。”
核心技术为脊梁
在家电行业多元化盛行时期，格力的战略思考独树一帜：由于专业化，所以才有领先的地位，可以创造更大的市场。而对于如何实现技术创新与业绩增长之间良性的循环，她认为，“不急功近利，有社会责任感的心才会冷静”。
她曾说过：“乔布斯伟大之外，在于他改变了人们的生活。”目前已有4000多项专利，其中包括710项发明专利，以及6项国际领先成果。这并不意味着可以自满，因为有的国外同行历史悠久，因此应该以平静的心态吸收别人的长处。
质量管理体系建立
相比于技术创新，更重要的是确保产品质量好。他们建立了自上而下、自下而上的立体式改进模式，以确保质量，从设计、生产、销售各个环节形成一个完整可控系统。她强调，“人的质量更重要”，希望未来员工基本收入水平达到8万元~10万元，每人都有一套40~50平方米过渡房保障基本生活安心工作的情况下，他们才能热爱公司并努力工作。此即管理精髓所在，让每个员工都热爱公司，是主动管理，而不是被动管理。但同时也不意味着没有严格制度标准，一致性必须保证，最终还是要适合自己的制度才是最好的制度方案。
此外，她还提出了控制成本的一些原则，比如首先抓住管理成本、生产成本及工艺成本，再考虑材料成本等问题。
最后，她谈到了渠道模式变革，只有不断根据市场变化调整策略，与消费者共赢方可真正掌控市场，同时也是诚信经营基础，对消费者的关怀直接关系到整个营销网络是否能够稳定运行。