刘强东偶像的力量12年创业经历中发现的一个反复验证的基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者对话时，分享了他12年创业经验中发现的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。这些要素被称为“一拖三”，是判断一个全新的商业模式是否有价值的关键因素。
首先，刘强东认为团队至关重要。他说：“大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。” 创始人承担着绝对责任，因此核心管理团队必须跟得上发展的节奏。
其次，他强调用户体验是最核心的竞争点，无论是在互联网还是传统行业。经济发展几百年的历史证明，只有提供更好的用户体验才能取得成功，如IBM、微软和苹果公司。
第三，每种商业模式都需要控制成本。如果不能降低行业成本，最终都会面临问题。刘强东坚持京东从第一轮融资到上市，一直遵循原则：“成本比毛利率更重要。”
最后，他提到效率也是关键因素之一。他解释道：“现金流比利润重要”，即核心说的就是效率。京东通过剥离非核心业务，将云投入等新兴业务从总体中分离，使得运营成本仅占不到10%，远低于同行国美、苏宁等。
总结来说，根据他的观察，市场上的优秀或成功公司通常都做到了这四点。在基础良好的团队之上，只要把至少三个方面中的两个（用户体验、成本或效率）提升，不减损另外两点，就可以算作成功。此外，尽管未来的技术可能带来更多变化，但经济规律本质不会改变，这一点是确定无疑的。