励志名人偶像刘强东反复探索12年创业经历揭示基本规律
在京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东的观点中，为了实现创业成功，需要坚守四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。这些要素如同一把钥匙，可以开启商业模式的锁链。一方面，他提出了“一拖三”的基本规律，即无论是在何种行业，无论是哪家公司，只要掌握这四点，就能够判断一个全新的商业模式是否具有价值。
首先，是团队建设。在刘强东看来，团队是企业成功的核心。大部分失败的企业都是因为缺乏优秀的人才或管理层无法跟上发展步伐。他承担起了对公司绝对责任，并表示，如果京东出现下滑，通常是因为核心管理团队的问题。
其次，是用户体验。无论产品还是服务，无论硬件还是软件，无论互联网还是传统行业，最终决定一切的是提供给消费者的体验。经济发展历程中的所有成功案例，如IBM、微软和苹果，都证明了这一点，他们之所以成功，是因为他们不断提升用户体验。
第三，不可忽视的是成本控制。任何一种商业模式，如果不能降低成本，最终都会面临问题。刘强东指出，在京东从第一轮融资到上市期间，他一直坚持的一条原则就是成本比毛利率更重要。他批评一些投资者只看毛利率高低，而忽略了企业的运营成本，因为只有持续降低成本才能为消费者提供长期稳定的价格优势。
最后，还有效率考虑。“现金流比利润重要”，这是他过去所重视的一个因素，这反映出他对于提高效率的重视。在京东金融、智能以及云服务等新兴业务剥离之后，其运营成本占比仅为10%，远低于其他零售巨头。这得益于库存周转速度快——30多天相较于国美苏宁60-70天——以及精准管理200多万品种。
总结来说，根据刘强东12年的创业经验，他认为市场上的优秀公司都能做到以上四个方面。如果一个公司能在优秀团队基础上，再加上至少一点好的用户体验或者有效地控制成本或者提高效率，那么它就可以算作成功。此外，他还指出，不管未来互联网如何演变，以及各种新概念、新模式出现，一切都将遵循经济基本规律不可改变的事实。