中外励志小故事刘强东的12年创业历程揭示一个反复验证的基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者对话时，他分享了自己12年的创业经验，并提出了四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。他坚信，只要掌握这四点，就能保证成功。根据他的观察，一家公司如果具备以下四点，即可判断其全新的商业模式是否具有价值：
一是团队。刘强东认为，团队是企业发展的核心。大多数失败的企业都是因为缺乏适合的人才或管理层无法跟上市场变化。因此，他承担着作为领导者的绝对责任。
二是用户体验。在产品还是服务，无论是在互联网还是传统行业，最关键的是提供卓越的用户体验。经济发展几百年来，任何成功公司都源于提供更好的用户体验，如IBM、微软和苹果。
三是成本控制。刘强东认为，如果不能降低行业成本，最终将面临问题。他指出京东从第一轮融资到上市遵循的一个原则就是成本比毛利率更重要，因为只有持续降低运营成本才能为消费者提供长期稳定的低价。
四是效率高峰。当他说“现金流比利润重要”，实际上是在强调效率。这一点在京东金融、智能业务以及云服务投入后尤为明显，其非核心业务剥离后的运营费用占比不到10%，远低于同行。
总结来说，只有在优秀团队基础之上，同时做好至少两项工作——无论是提升用户体验、高效控制成本，或者优化库存周转日，而不会影响其他两个领域，那么基本就可以算作成功。此外，尽管未来的商业模式可能发生巨大变革，但经济规律将不受改变，因此任何新兴概念或模式都必须符合这些基本原则。