中国十大杰出90后刘强东反复探索12年创业经历揭示基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者对话时，分享了他12年创业经验中发现的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。这些要素被称为“一拖三”，是判断一个全新的商业模式是否有价值的关键因素。刘强东指出，大部分企业失败原因在于团队问题；用户体验是互联网时代最核心竞争力；任何商业模式必须降低行业成本以保持竞争力；最后，高效运营至关重要。
根据他的观察，无论是在哪个行业，都能看到这四点的普遍性。他提到，在经济发展几百年的过程中，每家成功公司都提供了更好的用户体验，如IBM、微软和苹果。对于成本管理，刘强东坚信，只有持续降低运营成本才能长期维持业务，并且他认为现金流比利润更重要，因为它直接反映了公司的效率。
通过剔除不相关业务并优化库存管理，京东能够显著减少其费用率，从而提高了整体效率。在库存周转天数方面，与国美苏宁相比，京东表现出了更加卓越的能力。此外，他还强调，即使面对未来的新兴技术和商业模式变化，这些基本规律将继续适用。因此，对于想要成为市场上的佼佼者，一定要确保团队优秀、用户满意度高、成本控制有效以及运营高效。这是所有成功公司所共有的特质。
