中国最具正能量明星刘强东12年创业经历中发现的反复出现基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他强调了四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。这些要素的平衡是通往成功的道路。据他12年的创业经验所得出的基本规律被称为“一拖三”，即一家公司之所以成功，其四大关键点可以判断一个全新的商业模式是否具有价值。
第一，团队是核心。多数企业失败的原因在于其团队不行。而作为创始人，对公司负有绝对责任。一旦京东出现经营不佳的情况，如业绩下降，通常是由于核心管理团队未能跟上发展步伐。
第二，用户体验至关重要。不论是在互联网还是传统行业，最终所有公司的成功都源于提供更好的用户体验。这一点可从IBM（转型后成功）、微软和苹果等例子中看出。
第三，成本控制也不可忽视。如果不能降低行业成本，那么任何商业模式最终都会面临问题。在京东，从最初融资到上市，一直坚持的是把成本放在比毛利率更高的地位。“很多人错误地认为，只要看一个公司的毛利率，就能决定投资或放弃。”
第四，是效率高。现金流比利润更加重要，这反映了效率至关重要。如今看到京东金融、智能以及到家的业务，以及云服务投入，我们发现这些新兴业务几乎没有增加运营成本，使得总费用占比不到10%远低于其他零售巨头。
根据库存周转天数来衡量效率，可见国美苏宁每月库存周转60-70天，而京东200万种商品只需30多天完成同样任务。这表明，即使品种数量众多，也能够实现高效管理。他总结说，只要基础上的优秀团队再加上至少两项中的优异表现，即便另外两项略逊一筹，也足以保证成功。此外，无论未来如何变化，有一点是不变的——经济规律不会轻易改变，没有任何个人或企业可以打破它们。