中国典型人物励志故事现代刘强东12年创业经历中反复发现的一个基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验中发现的一条基本规律，即“一拖三”。这意味着，无论是在哪个行业，都可以通过四个关键要素来判断一个全新的商业模式是否具有价值。这些要素是：团队、用户体验、成本和效率。
首先，团队至关重要。刘强东认为，大部分企业的失败都是因为缺乏适应发展的核心管理团队。他承担着作为公司负责人的绝对责任，并表示，如果京东面临增长放缓或业绩下降，这通常是由于核心管理团队无法跟上发展节奏。
其次，用户体验是竞争的核心。无论产品还是服务，无论是硬件还是软件，无论是在互联网还是传统行业，最终都取决于提供给用户的体验。历史上的成功案例，如IBM、微软和苹果公司，他们之所以成功，是因为他们能够提供更好的用户体验。
再次，成本也是不可忽视的一个因素。如果不能降低行业成本，那么任何商业模式最终都会遇到问题。刘强东提醒说，不应该仅仅看毛利率，而应该关注成本。他解释说，京东从第一轮融资到上市，一直遵循一个原则：成本比毛利率更重要，因为只有不断降低运营成本才能持续为消费者提供低价商品。
最后，还有效率的问题。在京东金融、智能和云业务剥离后，其现金流占比利润将超过90%，显示出高效运营能力。而相比其他零售巨头，如国美、苏宁等，其费用率至少15%；而京东只在电子产品领域加起来不到8%，大幅度减少了50-60%的费用。这表明库存周转天数也非常关键，为何京东能以200多万品种保持30天左右的库存周转速度，而国美苏宁只能做到60-70天。
总结来说，只要企业能打造优秀团队，同时确保良好用户体验，加快操作效率并控制好成本，就很可能走向成功。此外，尽管未来科技发展无限，但经济基本规律仍然不会改变。