中国最励志女人刘强东12年创业经历中发现的反复验证的基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他强调了四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。这些要素的平衡是通往成功的道路。据他12年的创业经验所得出的基本规律被称为“一拖三”，即一家公司要想成功，就必须掌握这四点，并且这四点通常能预测一个全新的商业模式是否有价值。
首先，团队至关重要。大部分企业失败的原因在于其团队问题，尤其是核心管理层跟不上发展步伐。刘强东承担着对公司绝对责任：“如果京东出现业绩下降，我认为主要还是因为我们的核心管理团队出了问题。”
第二，用户体验是最核心的竞争力，无论是在互联网还是传统行业中，都需要提供更好的用户体验。经济发展史上的每一次成功都源于提供卓越用户体验，如IBM通过软件和服务需求转型取得成功，而微软和苹果则凭借优秀的产品设计实现了辉煌。
第三，成本控制也是关键。在京东从第一轮融资到上市期间，刘强东坚持的一个原则就是成本比毛利率更重要。他解释说：“很多人只看毛利率高低，却忽视了成本问题。如果没有降低运营成本，只能提供低价，这样的生意注定难以为继。”
最后，是效率至关重要。“现金流比利润更重要”成为刘强东多年来的一句口号。他指出，即使考虑到金融业务等新兴领域投资后费用的增加，也能够保持较低的总费用比例。此外，他还提到库存周转天数作为评价零售公司效率的一个标准，并以此区分京东与其他大型零售商如国美苏宁。
总结来说，只要有一个优秀且连贯的团队基础，加之优质用户体验、高效运作以及合理控制成本，可以保证一定程度上的成功。而无论未来的商业模式如何变化或演变，一些经济基本规律将一直存在，不易被打破。