刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。

刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。

他有理由自信。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他放弃实体店面，开始在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大，2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京東即将启动规模50亿美元IPO的新闻，更是将他变成未来的“中国首富”候选人。

住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，都很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。一位住户笑着说：“大家只知道他们老板叫强子，都烦死了。”

几年后，一直到这家公司搬走，当居民们才知道，这家闹哄哄的公司居然就是京東商城；众人的嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵—— 京東商城董事局主席兼CEO 刘強東。

从“強子”到身價百億准首富，“劉強東”的故事已經成為傳奇。“老實說，我真的沒覺得自己跟別人有什么區別，一點區別沒有。”當劉強東談及自己的成功時，他眉頭緊锁，没有微笑。他對待每一個挑戰都充滿著農民式固執與堅持，這讓他的企業文化深受影響，也是他能夠抵擋外界壓力的原因之一。

控制第一位

9月10日，在微博上发布的一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际戈壁上的近照显示出刘强东对未来充满期待，同时也透露出一种平静与坚定。这张照片并没有展现出紧张或焦虑，而是一种平静与坚定的态度，这也是他领导团队时所展现出的风格之一。

从2008年的每次十几二十天的大假期间，每一次长途越野旅行都是给自己安排好的休息时间。在这些时候，他会远离手机和电邮，将自己置于荒无的人烟之地，从而重新获得力量和清晰思考。这是一个测试，比如离开了所有的事业，只有地球仍旧转动，不仅如此，每个工作日依旧过得去吗？

对于管理层来说，他们向刘强东汇报的人数非常有限——14个副总、6个大区总、一位助理和一个监察员。而对于高管们来说，他们通常不需要直接向刘强東交流，因为他们被授予了足够大的权力去处理各自领域的事情。不过，对于一些关键决策或者特别情况下，无论多忙都会亲自介入，并且给予指导，这让他的团队成员感到安全感，同时也让他们清楚了解什么事情需要得到最高层级批准。

数据掌控

作为社科背景出身的人士，对数据分析有着特殊的情感喜好。在讨论任何问题之前，他往往先要通过大量资料进行研究，然后再提出自己的看法。他能够轻松地列举出各种统计数字，比如目前全国六个一级物流中心、二级物流中心以及287个配送站，以及49%订单当日送达16个城市等信息。这一切都反映出了他的细致观察力和对细节要求极高的情况意识。如果你询问关于竞争对手的情况，比如亚马逊那令人震惊的地利率，那么他同样能迅速提供答案，因为这种专业知识已经深入骨髓成为他的第二自然之处。

坚持到底

1974年的贫穷童年的经历塑造了一种独特的心理状态，使得面对困难时刻，他能够保持冷静，让这一切都不影响到心灵深处那份坚韧不拔的情绪。当遇到退货问题这样的挑战时，即便是在市场环境不断变化的情况下，他依然决定加大投入，以确保客户满意度提高，为此甚至连续七年的时间专注观察用户留言以寻找改进点。这表明尽管财务压力巨大，但为了顾客体验，是不会犹豫选择投入资源解决的问题。他不相信简单的手段来解决复杂的问题，因此始终追求更为根本性的改变方式，如提升物流效率增加客户满意度等措施，而不是短期内见效的小把戏，如广告宣传等临时性补救措施。

除了这些，还有一点不可忽视的是，无论发生什么变化或挑战，只要涉及企业道德标准问题，就绝不会妥协，即使牺牲短期利益也不例外。例如，有一次发现部门经理打卡作弊，被直接解雇的事故就证明了这样做出的决断。而对于那些抱怨的声音，不管是在哪个平台上发声，如果针对的是服务质量的话，无疑成了推动业务发展的一个重要驱动力源泉。

最后，与许多互联网企业不同的是，在广告营销方面花费并不占据其投资重点，因为口碑永远是最有效，最可靠，最经济有效的一种宣传工具。不论是最初只有不到2万元租下的柜台还是现在雄厚资本支撑下的跨国集团，其核心价值观念一直围绕"坚持"这一原则运作，从早晨八点半至晚间结束，或许还持续更久，不断接收来自全球各地部门负责人的汇报，并且无条件支持那些真正愿意付出努力的人类精神价值观念，让这份精神延伸至组织内部形成一种凝聚力，也正因为如此，它成为了品牌标签中不可或缺的一部分。

因此，可以毫不夸张地说，“劉強東”的传奇之所以显得那么真实，那么具有影响力，是因为它代表了一种精神，一种承诺，一种行动方式，以及一种永恒不变的心智结构，而这些正是构建现代企业成功蓝图所需具备的一个组成部分。在这个过程中，“從兩萬起家到成為準首富”的旅程虽然曲折，但却充满希望，并且终于迎来了属于他的荣耀时代。此路漫漫，其实质就在於如何正确理解這個時代，並勇敢地走進未知，用無畏的心態去探索新的可能，用堅毅的手腕去铸就辉煌！