刘强东：从两万起家到成为准首富的传奇

刘强东，京东商城创始人、董事局主席兼CEO，他的故事是关于坚持与毅力的体现。1974年出生于江苏宿迁的一个普通家庭，童年时期的贫困给他留下了深刻印记。尽管如此，刘强东并没有放弃，他凭借着自己的努力和坚持，最终成长为互联网领域的一位领军人物。

1996年毕业于中国人民大学社会学系后，刘强东在北京中关村创办了京东公司，从而开始了他的企业事业。在早期，他通过代销光磁产品获得了一定的成功，但他并不满足于此。他有一个明确的目标，那就是要进入电子商务领域。2004年初，他果断放弃实体店面，全身心投入到网上销售IT产品上。这一决定正是将他的业务推向了一个新的高度。

随着时间的流逝，京东商城逐渐壮大，其销售数字如同滚雪球一样快速增长。在2010年之前，销售额已经突破百亿，这让刘强东成为了行业内的人物之一。而最近，一则关于京东即将启动50亿美元IPO的消息，更是在金融界掀起了一场轰动效应，使得他被视为未来“中国首富”的候选人。

然而，在这个过程中，不乏挑战和困难。为了实现盈亏平衡点， 京东必须以最快速度扩大销售额，这对公司来说是一个巨大的压力。此外，由于迅速扩容，也给公司的物流和服务体系带来了严峻考验，这就像是一场与时间赛跑，让每个人都不得不紧张地工作。

控制第一位

9月10日，在微博上发布的一张照片显示了刘强東站在戈壁沙漠边缘的手背和双腿伫立图像。那天晚些时候，他穿着蓝底碎花衬衫、黑色裤子以及深蓝色球鞋，与周围景观形成鲜明对比。这张照片也许看似平常，但它透露出了一个重要信息：即便在最艰苦条件下，即使身处荒无人烟的地方，每个细节都需精心打磨，以至于连服装搭配也显得有些不太协调，更别提跟越野主题相去甚远。

从2008年的某个时刻开始，每隔几十天左右，大约20天左右，将自己封闭起来进行长途越野旅行。一旦手机电邮失效，就好像是进行一种隔离测试——离开京东西业广阔的大世界，是地球照转、日子照过吗？

管理层架构中直接向 刘強東汇报的人数只有22名高级管理人员，而这22人包括14个副总裁、6个大区总经理、一名助理，以及一名监察官。但对于外界来说，对这些高管们工作充分授权这一点，却又令人印象深刻。

数据控制力

对于任何问题，无论是竞争对手还是市场趋势，都能清晰地告诉你答案。他知道Amazon毛利率为27%，净利率最高达到5.6%；同时，也洞悉苏宁新增55亿元用于投资电子商务B2C物流体系，而原来花费多年的大家电配送网络，最多只能承担12% 的电子商务物流任务。

面对外部投资者，当谈及公司控制权时，有一次事件发生在一年前。当时有一次融资会议上，他们拒绝了他的要求：“他们不答应这个，我们就不谈。”这样的态度虽然简单却有效，因为每年的倍数级增长帮助他找到了愿意妥协的投资者今年3月份宣布完成15亿美元C轮融资，其中包括DST等六家基金即个人参与投资方也是这样证明了这一点。

坚持到底

1974年出生的 刘強東来自江苏最穷的地方，小的时候家里穷到连续几个月只吃红薯玉米三餐。这种贫穷生活经历让 刘強東特别关注食品安全问题，并且表示自己如果不是做互联网的话，最想做的是食品加工厂。他喜欢那些吃苦耐劳精神的人，因为他曾经那样过，所以也会选择那些有那种精神的人来加入自己的团队。他讨厌欺诈，并且会毫不犹豫地开除任何违反道德标准的人员，比如曾经有过的一个副总因为秘书代打卡被直接开除的事故展示了解决这种情况的手段硬性措施作为企业文化的一部分加以维护和传承下去。不仅如此，还非常重视用户体验，把客户抱怨放在极其重要的地位，为改善客户体验投入大量资金与资源去解决退货问题等难题，并希望能够七天无条件退货。尽管如此，对待广告投入方面，他倾向于相信口碑更好的营销方式，而非昂贵广告。这一点既源自当初缺钱的情况，又变成了自信所基于的事实依据。