刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。

刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。

他有理由自信。1996年才毕业的刘强東，1998年在中關村創辦了京東公司，代銷光磁產品。2004年，他放棄實體店面，開始在網上賣IT產品。此後銷售數字像滾雪球一樣擴大，2010年銷售額已突破百億。最近一則關於京東即將發動規模50億美元IPO的新聞，更是將他變成未來的“中國首富”候選人。

住在北京朝陽區甜水園附近一個小區的人很多，都很難把這位“未來首富”跟他們印象中的“強子”聯繫起來。一旦某天有一家公司進駐，每天都有許多人、送貨車在院子裡出入。在樓下的防盜門因為進出的太多而壞了，但永遠保持開放狀態。“大家只知道他們老闆叫強子，都討厭死。”住戶們說。

幾年的時間直到這家公司搬走之後，只有居民們才知道，這家嘈雜的地方居然就是京東商城；眾人的嘴裡提到的“強子”，就是如日中天的企業新貴—— 京東商城董事局主席兼CEO劉強東。

從“強子”到身價百億準首富，劉強 東已經成為傳奇。“老實說，我真的沒覺得自己跟別人有什么不同，一點不同沒有。我們無非就是堅持，看准路線堅持到底。”當劉強 東自我評價時，他眉頭習慣性地緊鎖，没有微笑。

對於許多人來說，在今年融資15億美元之後，這個看起來不像互聯網人的CEO正面臨著生命中最大的機遇和挑戰。他需要以最快速度擴大銷售額，而短時間內快速擴容，又給予他的物流系統帶來嚴峻考驗，這是一場與時間賽跑，就像是他熱愛的一項運動——穿越沙漠。你可能會見證最壯麗的地平線，但如果你沒有足夠補給和體力，以及應付各種突如其来的考驗能力，你可能會倒下途中。

控制第一位

9月10日，在微博上发布了一張兩手背后、雙腿微分伫立在無際戈壁上的近照。他虽然表情比平时放松很多，但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮——蓝底碎花西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。

从2008开始，每年的假期都会安排一个十几或二十天的大假，他利用这段时间进行长途越野旅行，无论是荒无人的地方还是高山草原，对数据分析者来说，这种旅行安排就像一种隔离测试——离开刘强 东所掌握的事业世界，是地球照转、日子照过吗？

每个与刘强 东直接沟通的人都能感受到他的坚定决心。他可以清楚地告诉你：目前全国六个一级物流中心、二级物流中心十二个、三级服务点287个配送站；49% 的订单是当日送达16 个城市；对于品质问题，他记得现货满足率97%，每半小时内发生价格变动1.8 万种产品。

尽管对细节精确无误，但当谈及未来计划时，他会告诉你明年的接单能力要提升至100万到150万单。这是一个巨大的目标，也许只有这样才能让那些怀疑的声音消失。

竞争对手们的心跳声似乎听得到耳边，他们如何调整策略？他们如何应对市场变化？这些都是答案。而且，不管怎样变化，最终结果总是在数码屏幕上显示出来，从这个角度看，那些数据几乎成了生活的一部分。

但对于一些事情，比如食品安全问题，或许只能通过自己的经历来理解。当听到周围朋友父母因为食材问题频繁病倒甚至去世的时候，当看到他们眼中的绝望与无奈时，那份坚定的态度仿佛更加坚不可摧。那份吃苦耐劳精神，那份农民式固执与坚持，让那些简单的事情变得复杂起来，因为它们涉及到了命运本身的问题。

关于欺诈的问题 刘 强 东没有任何容忍空间。在他的企业文化里，没有哪个人能够轻易逃脱责任。当人们提及过去的一个副总被秘书代打卡并被开除的事例时，他们总是感慨地说：“那时候我们还真不知道这背后的道德标准是什么。”

除了数据，还有一件事让他无法释怀那就是退货问题。在一次特别认真的会议上，他问道：“我们为什么不能做七天无条件退货？”这件事情一直困扰着他，也影响着员工们的心情。但就在最近，这个问题似乎迎来了解决之道。这是一次改变命运的小步伐，它表明了企业文化更改以及员工行为习惯更新必将带来新的变化。这一切都源于一个简单而又深刻的话语：“用户体验”！

当然，还有一件事让人们为之惊叹，那便是 刘 强 东对待广告投入的问题。在那个充满激情却又缺乏资金的时候，一切看似遥不可及的情景，现在已经成为了事实上的选择。他相信口碑比任何广告都要重要，因为它来自真诚，它来自用心，所以它才真正有效。如果说现在已经不是那个缺钱时代，那么这是因为成功给予了他更多选择，而这些选择则再次证明了他的坚持和决心一样：

“我喜欢用我的13年的创业经历持续执行‘早会制度’来证明我做事的‘坚持’”。这个会议每天早上八点半开始，大约20分钟到40分钟时间，全行遍布全国100多个部门经理以上员工务必参加。除了外出或者出差外，无论何时何刻，该CEO都会准时出现在会议室，与所有员工一起讨论最新的情况，并共同决定未来方向。而对于管理培训生的选拔，则选取那些真正能够一辈子的吃苦耐劳精神的人作为培养对象。这不仅仅是一项选拔过程，更是一场试炼，可以预见的是，这场试炼将为未来的战役增添新的力量，使整个团队更加团结协作，以达到更高效率、高质量完成任务，并继续推进业务发展，为实现目标而不断努力向前进一步！