刘强东：从两万起家到成为准首富的传奇

刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年出生于江苏宿迁，1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。

尽管刘强东长了一张朴实的脸，但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，他自信的语气也会让他与一般人区隔开来。他有理由自信。在他刚毕业的时候，就在中关村创办了京东公司，并且成功地转型为电子商务平台。销售数字迅速扩大至百亿以上，让他成为了未来的“中国首富”候选人。

住在北京朝阳区甜水园附近的小区居民们很难将这个“未来首富”和他们心中的“强子”联系起来。一家公司搬进小区后，每天都有很多人和送货车在院子里出入，这些活动导致楼下的防盗门因为频繁使用而损坏，一直保持着打开状态。“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位居民表示。

几年后，当这家公司搬走时，居民们才发现，那个闹哄哄的小厂实际上是著名企业——京东商城；众人口中的“强子”，正是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强東。

从一个平凡的人民大学毕业生到身价百亿的大亨，再到被视为潜在首富者，这段旅程无疑充满传奇色彩。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”当谈及自己的成就时，刘强東眉头紧锁，没有微笑。

对于许多观察者来说，现在融资15亿美元之后，他正面临着人生最大的机遇和挑战。他必须以最快速度扩大销售额，以达到盈亏平衡点，而短时间内的快速扩容，又给他的物流体系带来了严峻考验。这就像他热爱的一项运动——穿越沙漠。你可能会见证最壮丽的朝阳，但如果没有足够补给和体力，以及应对各种突发事件能力，你可能会倒下。

控制第一位

9月10日， 刘強東 在微博发布了一张两手背后、双腿微分伫立在戈壁上的近照。他虽然表情放松很多，但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮——蓝底碎花衬衫搭配黑裤子和深蓝球鞋，与越野主题相去甚远。这次旅行安排，就像是隔离测试——离开 刘強東 的 京東 商城 后，可以地球照转、日子照过吗？

管理层架构下，只有22个人直接向 刘強 東汇报，而 刘強 東 对外透露说，他很少交流高管们的情况，对每位副总充分授权。此外，每一个与 刘強 東 有过交流的人，都会惊叹于他的数据储存能力。他可以清楚告诉你：目前全国六个一级物流中心、二级物流中心以及287个配送站；49% 的订单是当日送达16个城市；他记得当前自有配送占70%，第三方配送投诉量是自有配送12倍。此外，他还记得要跟11个站点配送员吃饭，以及今年管培生甄选基数6380人等细节信息。

不要试图去问他每一个品类销售数据，他都能答道：“明年我们要提升接单能力100万到150万单。”

竞争对手数据同样储存在 Liu 强 东 大脑里，比如 Amazon 毛利率27%，净利率最高5.6%；此外，还洞悉苏宁新增55亿元用于投资B2C物流体系，而原有的大家电配送网络，最多只能承担12% 的电子商务物流任务。

面对外部投资者，Liu 强 东 从未妥协过自己的控制权。他定下一条底线：自己在董事会投票表决权永远比投资方多出一票。“这事情很简单 —— 他们不答应这个，我们就不谈了。”这种方式看似简单而直接，但是有效。Kyngs' every year's multiple level of growth helped Liu find willing to compromise investors.

1974 年生的 Liu 强 East 来自江苏最穷的地方，从小家境贫困，每天三餐只有红薯玉米。但童年的贫穷烙印深刻影响了Liu Strong East 自己的人格特征之一 —— 他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友父母癌症去世曾表示自己想做食品副业，是因为自己的经历喜欢那些吃苦耐劳精神的人，对很多事情，有一种农民式固执坚持感受到了欺诈痛苦，不仅看本站用户评价，还格外重视那些论坛微博上对其评论，同时通过自身渠道获取信息，也喜欢通过自己的渠道去获取信息。在关键词搜索中输入 “ 京East 劉StrongEast”，每天大量用户通过@方式向劉StrongEast发出各种抱怨帖。

劉StrongEast称，每天看客户投诉，“用户体验”对自己来说是“最为急迫、最为直接、形成 最 强烈冲击力的事”。所以也刺激了要使劲投钱改善客户体验。

但几乎从不直接回应投诉，只焦虑。那位负责战略管理人员说，现在让老板头痛的是退货问题。“老劉有一次特别认真地叫我们过去问是否可以七天无条件退货最近这段时间，他几乎每天都有新的针对客服新想法。”

不同于许多互联网公司,Liu 不太喜欢广告 投入，大信任口碑更好的广告。这最初可能只是缺钱的问题，但随着时间变成了相信。在持续执行13年的 “ 公司早会议制度 ” 中证明做事坚持。当今用人的机制还有一项坚持五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的 “ 管理培训生 ” 招聘。这项活动至今总计培养200 人。

Liu 将选拔管培生作为选择真正能够 一辈子的吃苦耐劳精神人才之一并且要求进行家庭背景调查，将其作为判断标准。此举旨在塑造一种团队文化，即团队成员能够共同承受压力并取得成功。

因此，无论是在任何时候或地点，无论遭遇何种挑战或机遇，只要是一名拥有勇气追梦的心灵，就无法忽视这样一个事实：从2万元起家的故事已经成为励志传说的重要篇章。而这样的故事，让我们思考，在不断变化世界里，要如何找到那份属于我们的力量，用它来书写属于我们的传奇？