刘一正

销冠档案

姓名：刘一正

部门：泰安龙湖里

成绩：济南浩华2018年第一季度销冠

爱好特长：钓鱼、骑行、打篮球

喜欢哪本书，为什么？

《老人与海》

每次出现困惑或迷茫时，都喜欢读读这本书，简单的故事，却能带给我足够的力量，一个人可以被毁灭， 但不能被打败。

最喜欢自己哪一方面？

喜欢学习新鲜的知识。

你的标准是谁？一句话说说你是如何向他/她看齐的？

项目经理王娟；

做事果断、执行力强、对工作认真负责。

我爱问销冠

1、做一名房地产销售应具备哪些素质？这些素质对销售工作有什么影响？

心态要积极，不气馁、不放弃；执行力强，自我约束、自我管理要强；有清晰的目标感。

这样在工作中能快速实现目标，完成任务。

2、你是什么时候加入浩华的？之前的工作是什么？为什么来浩华？为什么做销售？

2016年10月份加入浩华，之前的工作是个体经营。在之前就了解过浩华，咱公司在房产行业专业，每个人能够找到适合自己的岗位。

3、从刚入行到销冠，你在成长中付出了哪些努力？遇到的最大的困难是什么？怎么克服的？

行业的转变，要求我更加努力，从专业知识的学习到谈客技巧的培养，每一样都需要重新学习。借助公司的培训学习，不断提升自己专业技能。同时也时刻提醒自己，任何成功都非偶然，它是努力的积累。

在每一次工作极限时，提醒自己，可以再多做一点点，每次面对客户的拒绝时，提醒自己可以再试一次。每次受挫，提醒自己目标就在前方。也正是由于这些挫折才成就了我现在的成绩。

最大的困难是克服自己拖延症的习惯。给自己制定每日计划，按照计划去完成今天的工作，若无法完成，一次惩罚自己一个月不能钓鱼。

4、成为销冠是一件很厉害的事情，请你分享3个销冠秘笈。

1）具有良好的心态，业绩好时不骄不躁；业绩遇到瓶颈期时，分析原因及时调节，不把生活中的情绪带到工作中，用积极的心态去感染客户促成成交。

2）善于拉关系，每次接待客户都会根据客户的特点，准备一个好的开场白，通过与客户的交谈找到客户兴趣点与痛点，面对男士客户每次讲完沙盘坐下聊天时会递一支烟上去，以此来拉近关系，面对女士客户一定做到无微不至的照顾，比如，帮助拿包或是倒水。

3）注重案场氛围造势，善于与团队配合，客户在多次到访或是犹豫不定时，在群里寻求同事的帮助，一方面是让外场积极带客，增强案场氛围，另一方面通过与同事的配合来制造抢房源的氛围来促成成交，技术性的配合很重要，服务性的配合也要融合，秘书的一杯水、同事的帮客也都是进快速促成成交的关键。

5、入行到现在，让你最有感触的一件事是什么？给你带来怎样的影响？

感触最深的是有一段时间一直没有成绩，想过要放弃这份工作，心理上比较消极，越不签单越不想谈客，这时候我们经理王娟看出了变化，积极地开导我，帮我分析我的不足，还让我休了两天班。休班回来后，在王经理的帮助下重新梳理了十大步骤，认真分析每一位客户的问题，第二天就开了一单。此后，心态上也转变过来了，签单也越来越多。

影响：在工作中遇到问题时，及时调节自己，不能自暴自弃，必要时寻求帮助。

6、请讲一个印象最深的客户案例。

进公司以来，我曾遇到了一个比较特别的客户，他总是说“你们的楼盘是不是不是某某结构，人家某某楼盘是什么什么结构。你家户型怎么这样子啊，我不喜欢，我喜欢某某家的户型，你看看设计的。”我以为这个客户特别喜欢某个楼盘的房子，而没有意向我们的楼盘，只是来看看而已。可是没想到第二天他又来了。通过反思，我换用了策略，既然他一而再的来我们售楼处，那就证明他有意向，虽然他总是说“别人家”，不过我决定用自己的专业和热情拿下这个客户。

我用专业的角度给他介绍了我们楼盘的优势，给他讲解了户型设计对以后采光的优势。终于这个客户从我手中买了套房子，还介绍他的朋友也买了一套。

7、你的一天是怎样安排的？

8:00-9:00沉思自己前一天的客户，客户意向，客户问题整理出来，一一回访；发朋友圈，释放项目信息。

9:00-11:00追电50批，提高自己的约访客户数量。

11:00-12:00帮助徒弟进行十大步骤的对练和学习。

12:00-13:30更新朋友圈，关注时政；休息，保持良好的精神面对下午的工作。

13:30-16:00有客户见客户，没客户追电。

16:00-18:00反思一天的客户，做好见客笔记，更新朋友圈。

8、你的格言是什么？

一个人能够被毁灭，但是不能够被打败。