美利金融激励源自坚守团队荣获最幸福十大励志偶像人物事迹称号
在那充满激情和成就感的5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会举办了“2018年(第二届)中国客户服务节”。在这个特别的日子里，美利金融集团风险运营中心以其卓越的团队合作精神和行业领先的风控能力，不仅荣获了“2018年中国客户联络中心行业最幸福团队奖”，而且客服总监许翔凭借他在客服领域12年的深厚积累和杰出的贡献，也被评为“2018年中国客户联络中心行业十大励志人物”。
美利金融作为一家互联网消费金融服务公司，在短短三年内便成长为二手车金融、消费金融领域的独角兽企业。旗下全资子公司美利车金融，其业务覆盖全国30个省份、330个城市，为超过40万用户提供优质汽车分期服务，累计协助发放二手车分期近250亿元，在业界名列前茅。
美利金融之所以能够取得这样的成绩，并不仅仅是因为它拥有先进的人工智能技术，更重要的是，它始终坚守着将客户利益放在第一位这一核心理念。这一点体现在每一个工作细节中，比如春节前夕，一位二手车分期用户遭遇意外，他迅速行动并耐心指导用户如何处理，这种无私的情怀让秦小姐感到自己所做的事情有价值。
正如秦小姐所说：“工作不仅是为了生存，更是自我实现的一部分。我们应该专注于如何将工作做得更好，而不是抱怨。”这种积极向上的态度，就是她以及所有美利金融员工不断追求卓越的心理状态。
许翔作为风险运营中心客服总监，是一位经验丰富的领导者。他从基层员工成长到现在的地位，他参与过多项关键项目，如武汉运营中心组建及人力资源优化项目，2年间为公司节省了大量成本。他对此表示：“我非常庆幸能在这样一家重视‘客户第一’价值观的企业任职。”
面对不断变化的市场环境和技术发展，许翔坚信，无论何种变革，只要保持对顾客真诚关怀的心，就能一直走下去。在那个充满荣誉与挑战的小小舞台上，美利金融展示了一幅精彩纷呈、充满希望与活力的画卷。