美利金融坚守客户第一的幸福团队与励志人物斩获双料荣誉
在那充满期待的5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会举办了盛大的“2018年(第二届)中国客户服务节”。此时，美利金融集团风险运营中心以其卓越的团队合作精神和行业领先的风控技术，不仅荣获了“2018年中国客户联络中心行业最幸福团队”大奖，而且客服总监许翔凭借他对客服工作12年的深刻理解和卓越贡献，被评选为“2018年中国客户联络中心行业十大励志人物”。
美利金融作为一家创新型互联网消费金融服务公司，其核心价值观是将顾客利益置于一切之上。成立仅三年，美利金融已迅速崛起成为二手车金融和消费金融领域的领导者之一。旗下的全资子公司——美利车金融，在全国30个省份、330个城市覆盖，为超过40万用户提供便捷高效的汽车分期服务，并累计协助发放二手车分期金额达250亿元，这在二手车市场中名列前茅。
对于秦小姐而言，她深知将顾客放在首位意味着什么。在春节临近之际，一位急需理赔函的小伙伴遇到了一场意外。她不仅安慰了对方，还耐心引导并帮助完成所有必要步骤，无论多么繁忙，都坚持完成任务，最终成功解决问题。这份自我牺牲与奉献让她感受到了工作带来的巨大价值。
秦小姐的一句话极富启示：“我们应该把精力投入到如何做得更好，而不是抱怨现状。我认为我们的工作不只是生存的手段，更是实现自我价值的途径。”
许翔先生，则是团队中的领袖。他从基层员工成长为总监，他参与了武汉运营中心的建立，并主导多项流程优化项目，使得企业节省人力成本达千万元。他的见解很有洞察力：“尽管时代变迁，我们始终保持着真诚地为顾客服务的心。”
