美利金融伟人的简短故事 最幸福团队十大励志人物大奖得主
在那充满激情和成就的2018年5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会举办了“第二届中国客户服务节”，并对各行业的卓越团队和个人进行了颁奖。在这个盛事上，美利金融集团的风险运营中心凭借其出色的团队合作精神、业界领先的风控能力荣获“最幸福团队”称号；同时，许翔客服总监因其在客服领域长达12年的深耕与精进，以及他所带领下的卓越成就，被评为“十大励志人物”。
美利金融以将客户利益置于一切之上而著称，这不仅是公司成功的基石，也是它文化DNA的一部分。尽管成立仅有三年，但美利金融已经成为二手车金融和消费金融领域内知名企业之一，其全资子公司——美利车金融，以覆盖全国30个省份、330个城市以及提供超过40万用户汽车分期服务而闻名。累计帮助发放二手车分期近250亿元，使其在二手车金融领域排名前两位。
作为一家互联网消费金融服务公司，美利financial始终坚持将客户放在第一位。每一次接触，每一次沟通，都体现着这份承诺。在春节临近时，一位二手车分期用户遭遇意外，他们急需理赔帮助。秦小姐，即便忙碌中也耐心指导，并确保问题得到及时解决。这不仅展示了她工作上的专业，更反映了她对工作价值的认知：“我觉得自己的工作特别有价值，因为我能真正地帮助到人们。”
许翔作为风险运营中心客服总监，是一个值得尊敬的人物。他从基层员工成长为领导者，无论是在呼叫中心还是在整个企业，他都扮演着关键角色。他参与创立武汉运营中心，并主导多项流程优化项目，为公司节省成本达千万元。“我庆幸能够加入这样一家重视‘客户第一’理念的企业，”许翔说，“技术无疑改变了一切，但我们始终保持真诚地为顾客服务。”