美利金融坚守客户第一的幸福团队与励志典范共创辉煌未来
在那充满激情和成就感的5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会举办了“2018年(第二届)中国客户服务节”。在这个特别的日子里，美利金融集团风险运营中心以其卓越的团队合作精神和行业领先的风控能力，不仅荣获了“2018年中国客户联络中心行业最幸福团队奖”，而且客服总监许翔凭借他在客服领域12年的深厚积累和杰出的贡献，也被评为“2018年中国客户联络中心行业十大励志人物”。
美利金融作为一家互联网消费金融服务公司，在短短三年内便成长为二手车金融、消费金融领域的独角兽企业。旗下全资子公司美利车金融，其业务覆盖全国30个省份、330个城市，为超过40万用户提供优质分期服务，累计协助发放二手车分期近250亿元，在此领域名列前两位。
这次荣誉不仅是对美利金融员工辛勤付出的一种认可，更是对他们坚持“客户第一”理念的一种肯定。每一次接触，每一次解决问题，都体现着他们对工作热爱与责任心。在春节临近之际，一位二手车分期用户因车辆出险而陷入困境，但客服代表秦小姐迅速行动，用耐心指导帮助解决问题，让这一刻成为她职业生涯中难忘的一刻。
许翔先生作为风险运营中心客服总监，他的人生轨迹与他的职业紧密相连。他从呼叫中心基层员工一步步成长为业界知名人士，参与并主导了多项关键项目，为企业节省巨额成本。此外，他一直坚信，只有将顾客放在首位，才能创造真正有价值的工作，并实现自我价值。
对于未来的展望，许翔表示：“无论技术如何发展或变化，我们始终保持着真诚地为顾客服务的心。这不仅是我们的使命，也是我们共同努力向上的方向。”
