为理想而奋斗的人物故事美利金融最幸福团队与十大励志人物之旅
在那充满激情和成就感的5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会举办了“2018年(第二届)中国客户服务节”。在这个特别的日子里，美利金融集团风险运营中心以其卓越的团队合作精神和行业领先的风控能力，不仅荣获了“2018年中国客户联络中心行业最幸福团队奖”，而且客服总监许翔凭借他在客服领域12年的深厚积累和杰出的贡献，也被评为“2018年中国客户联络中心行业十大励志人物”。
美利金融作为一家互联网消费金融服务公司，在短短三年内便成长为二手车金融和消费金融领域的领军企业。旗下全资子公司——美利车金融，其业务覆盖全国30个省份、330个城市，为超过40万用户提供优质汽车分期服务，累计协助发放二手车分期近250亿元。在这片繁华之地，美利金融以其对客户至上的理念赢得了市场认可。
最幸福团队，是由那些将工作与热情结合的人组成，他们不仅能够高效完成任务，更能带给顾客温暖与支持。秦小姐就是这样一位员工，她记得有一个春节前夕，一位二手车分期用户因车辆出险急需帮助。她迅速安抚了对方的情绪，并耐心指导他们如何收集必要资料，最终成功解决问题，这份细心与耐心让秦小姐感到自己的努力是有价值的。
另一位值得尊敬的人物是许翔，他是一名经验丰富的客服总监，以他的专业知识和无私奉献赢得了同事们的一致好评。他参与并主导了一系列流程优化项目，使得公司节省成本近千万元，同时也提高了工作效率。许翔始终坚信，只要我们把客户放在第一位，无论技术如何发展或变化，我们的心意永远不会改变。
正如许翔所说：“我非常庆幸，我现在所服务的这家企业——美利金融，它一直强调‘客户第一’。我们的价值观很清晰，即使整个行业发生巨大的变革，我们保持对待每一个顾客都像亲人一样真诚实诚地为他们服务。”
