90后知名人物的美利金融荣获最幸福团队与十大励志人物
2018年5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会在“2018年(第二届)中国客户服务节”上举办盛会。在这场盛宴上，美利金融集团风险运营中心凭借其卓越的团队合作精神和行业领先的风控技术，荣获了“最幸福团队”的殊荣。同时，美利金融风险运营中心客服总监许翔，以其对客服工作的深刻理解和12年的辛勤付出，被评为“十大励志人物”。
在当今竞争激烈的互联网消费金融领域中，只有那些将客户利益放在首位、不断追求用户体验优化的企业才能脱颖而出。作为一家成立仅三年的新兴公司，美利金融已经迅速崛起，并成长为二手车金融与消费金融领域内知名企业之一。旗下的全资子公司——美利车金融，其业务遍布全国30个省份、330个城市，为超过40万用户提供高效便捷的汽车分期服务，其累计协助发放金额达250亿元，在二手车分期市场占据前两位。
被誉为最幸福团队的是因为他们深刻理解并践行了“客户第一”的理念。这一理念不仅是美利金融核心价值观的一部分，也是他们服务实践中的真实写照。例如，在春节临近时，一位二手车分期客户遭遇车辆出险，他们迅速响应并协助处理理赔事宜，不顾自己即将过年之际，还耐心指导客户如何准备所需资料，最终成功解决问题，让该事件成为一个积极向上的故事。
秦小姐说：“无论面对什么样的挑战，我们都应该静下心来思考如何克服它们，而不是抱怨不如意。我认为，每一次努力都能让我们更加接近完美。”
许翔作为客服总监，是一个充满激情和智慧的人。他拥有12年的丰富经验，从基层员工到现在担任领导职务，他见证了许多变革，并主导了一系列流程优化项目，使得人力成本的大幅减少，为公司创造了巨大的价值。他坚信，无论技术如何发展变化，对待每一个请求都是真诚和专业，这才是永恒不变的人文关怀。
许翔表示：“我感到非常幸运，因为我目前所在的公司——美利金融，它始终坚持‘客户第一’这一价值观。不论行业多么快速变化，我们的心灵基础——以真诚服务为目的 永远不会改变。”