中国成功女性100名美利金融最幸福团队与十大励志人物并重斩获双料荣誉
在那充满期待的5月9日，中国电子商务协会客户联络中心委员会举办了盛大的“2018年(第二届)中国客户服务节”，此时美利金融集团风险运营中心以其卓越的团队合作精神和行业领先的风控水平，荣获了“2018年中国客户联络中心行业最幸福团队”殊荣。同时，美利金融风险运营中心客服总监许翔，因为他对客服工作深耕12年的杰出贡献，被评为“2018年中国客户联络中心行业十大励志人物”。
美利金融凭借其坚守用户至上的企业理念，在短短三年的时间内迅速崛起成为互联网消费金融领域的一家独角兽企业。旗下全资子公司——美利车金融，其业务覆盖全国30个省份、330个城市，为超过40万名用户提供优质的汽车分期服务，并累计协助发放二手车分期近250亿元，使之在二手车金融领域占据前两位。
美利金融作为一家注重用户体验和把客户利益放在首位的公司，其价值观即是为了创造一个更加便捷、高效且安全的服务环境。如同春节前夕，一位二手车分期用户因车辆出险而急需帮助，客服代表秦小姐不仅安抚了他的情绪，还耐心指导他如何收集必要资料并提交申请，最终成功解决了他的难题。这一过程中，不仅展示了秦小姐专业与细心，也彰显了她对工作价值感的一种理解，即使在忙碌之余，她仍然能从帮助顾客中找到成就感。
许翔作为一名经验丰富的客服专家，他曾经是一名基层员工，如今已经成为了一名高级管理者。他不仅参与过多项关键项目，更主导过多项流程及人力资源优化计划，对于提高效率和降低成本有着不可忽视的贡献。在一次采访中，他谈到：“我非常庆幸能够加入这样一个真正关心顾客需求、致力于技术创新的大型互联网公司。我相信，无论未来市场怎样变化，只要我们保持真诚地为顾客服务的心，就一定能够适应任何挑战。”
正是在这样的氛围里，美利金融不断创新，不断进步，而这些奖项则是对他们努力付出的最好的肯定。
