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张瑞敏：从砸冰箱到“砸组织”，他说没有成功的企业
文/清如
【人物名片】张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。他是海尔这艰巨事业的领航者，不断推动公司创新发展。
一、质量至上
1984年，当青岛电冰箱总厂濒临倒闭时，35岁的张瑞敏接任厂长。在那个物质匮乏年代，他坚持产品质量，对待员工也严格要求。有记载称，他甚至让员工亲自砸毁了76台不合格的冰箱，以此强化企业对品质的重视。这种做法震惊业界，但却为海尔赢得了市场认可，并取得了显著成绩。
二、品牌传承
随着初步成就，张瑞敏开始实施多元化战略，将企业扩展到了洗衣机、空调和电视等领域。他还在海外市场寻求机遇，制定了“出国创牌”的策略，为用户提供价值。此举虽然引发争议，但最终证明是正确之举，使得海尔品牌价值大增。
三、人单合一
2005年互联网兴起时，张瑞敏提出“人单合一”理念，即将员工与用户利益结合，让员工成为创业者。这一理念打破传统管理模式，让海尔走上了以用户需求为中心的道路。通过零库存即需即供战略和社区店建设，满足个性化需求，同时输出到海外，如收购美国GE家电后运用该模式实现高速增长。
如今，海尔已成为中国家电行业领军企业九连冠，而这一切离不开张瑞敏不断进化和自我革新的精神。他认为，“没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功，只不过是踏上了时代的节拍。”