中国企业巨擘张瑞敏从冰箱破裂到组织革新他的成功之路无一失败
海尔张瑞敏：从砸冰箱到“砸组织”，他说没有成功的企业
文/清如
【人物名片】张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。
作为海尔的掌舵者，张瑞敏始终坚持自我，不断创新管理思想和模式，引领海尔这艘巨舰在激烈竞争中稳健前行。
一、质量为王
1984年，当第一波创业浪潮兴起时，35岁的张瑞敏接任青岛电冰箱总厂厂长，这是一个濒临倒闭的“烫手山芋”。面对员工散漫、生产落后的问题，他颁发了13条规定，以确保产品质量。最著名的是“砸冰箱”事件，当时发现有76台冰箱存在缺陷，他决定让员工亲自将它们破坏。这一行动震惊业界，但也彰显了他对质量追求的坚定信念。正是这种严格要求，让海尔逐渐赢得市场认可，并获得了行业内的一系列荣誉。
二、品牌价值
随着初期发展，张瑞敏开始调整战略，为多元化兼并打下基础。他迅速兼并18家企业，从而建立起全国第一个家电工业园。此后，在中国加入WTO后，他抓住机会，将公司扩展至海外市场，并实施了一系列大型项目，如在美国南卡罗来纳州建厂，以及收购意大利一家知名冰箱制造商。尽管这些举措遭到了许多人的质疑，但事实证明他的决策是正确的。七年间，海尔积极拓展海外市场，最终形成集研发、制造和营销于一体的人才团队，使其品牌价值得到进一步提升。
三、人单合一
2005年，在互联网蓬勃发展之际，张瑞敏提出了“人单合一”的理念，即结合员工与用户价值，将员工转变为创业者的角色。在这一理念指导下，海尔推出零库存即需即供战略、三专店等新模式，以满足用户个性化需求。而且，这种模式不仅被应用于国内，还被输出到海外，如收购美国GE家电之后运用此策略，大幅度提升企业效率和利润增长率。
如今，无论是在国内还是国际上，都无人否认 海尔已经成为了中国乃至全球白电领域的一股强劲力量，而这一切离不开张瑞敏不断探索创新，不断进步的心态。他深刻理解，没有时代适应，就没有成功，只有那些能够适应时代节拍的人才能称之为成功者。