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岁月：那些自我设限的宿命
在人生的长河中，我深刻认识到，最大的挑战往往是自己内心的局限。这些局限可以分为两类：一类是因成就而膨胀的心态，另一类则是因为失败而迷失方向。
首先，我们必须认清自我膨胀和虚荣心的错误。例如，在调整销售目标时，如果我们不反思是否存在过度膨胀的心理，就可能产生偏差。凡客作为一个创新型企业，其商业模式独特，没有直接参照对象。这也意味着它从诞生之日起，就伴随着争议和挑战，而我们应该接受这种现实。
互联网时代强调去中心化和平民精神，这正是凡客得以发展的土壤。在这个过程中，我们需要不断解构传统观念，拥抱变化。如果没有互联网支持，我们很难想象生活会是什么样子。
曾经，我面临一次危机。那时，我写完书后，公司“我有网”的进展受阻，投资人对此感到失望。我陷入了焦虑和自我怀疑。但当决定推出凡客时，我学会了放下虚荣，让过去成为教训，不再影响现在。
2011年，凡客遇到了管理层决策失误的问题，这些失误导致合作伙伴误解并伤害了同事们的情感与积极性。我向所有受到影响的人道歉，并承诺改善管理方式。
最近，一场风波席卷而来，将凡客置于考验之中谣言四起，使得公众担忧甚至有人猜测我的公司已经被收购。在这样的环境下，我更加坚信2012年将是一个转折点，是凡客实现增长与发展的大好机会，就像百度、腾讯在金融危机期间迅速扩张一样。
目前，为保持业务增长和提升用户重复购买率，是我们的主要任务。而且，由于退换货环节设计造成成本增加，但用户仍然选择二次购买，以此表达对我们的信任。此外，他们也促使更多人加入到凡客这艘船上来。最重要的是，要始终把用户放在第一位，这是商业规律的一部分相信基本常识不会错。