刘强东15个励志人物小故事中发现的创业基本规律在物品之中显现
在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，分享了他12年创业经验中的一个基本规律——"一拖三"。这三个关键要素分别是团队、用户体验和成本效率。刘强东认为，只要这些要素都得到优化，企业最终将成功。
第一个要素是团队。在刘强东看来，团队至关重要。他指出，大多数公司失败的原因在于其团队问题，即核心管理层无法适应发展的速度。因此，他承担起作为创始人的绝对责任，并警告说，如果京东出现业绩下滑，其核心管理团队的问题将是主要原因。
第二个要素是用户体验。无论是在互联网还是传统行业中，最核心的竞争点都是提供更好的用户体验。历史上的IBM、微软以及苹果都证明了这一点，他们之所以成功，是因为他们能够提供卓越的用户体验。
第三个要素是成本控制。任何商业模式如果不能降低行业成本，都有问题。在京东从第一轮融资到上市期间，成本控制一直被视为至关重要，而不是毛利率。这一点曾遭到许多人质疑，但刘强东坚持认为，只有通过不断降低运营成本才能持续为消费者提供低价商品。
第四个要素是效率高于利润。在京东金融、智能和到家业务，以及云服务投入方面，全新的业务剥离后，其运营成本占比只有10%，远低于同行国美、苏宁等零售巨头。此外，库存周转天数也是评估零售公司效率的一个重要指标。而京东在200万种品类下仅需30天完成库存周转，与国美和苏宁相比显著领先。
总结来说，不论未来的市场如何变化或新商业模式如何兴起，有一点可以确定：迄今为止，没有任何个人或机构能够打破经济基本规律。而按照这个原则，那些今天市场上成功的公司通常都做到了以上四点要求，在优秀的基础上至少有一点做得好，同时另外两点不会因而减损，这样就能算作成功了。