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彭蕾的HR人生：柔治天下亦能得天下
在2014年10月，阿里巴巴集团的一次重大变革中，前身为阿里小微金融服务集团的浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司正式成立。彭蕾担任公司董事长兼CEO，她曾经在阿里巴巴的人力资源部门工作了十多年，但鲜有她在HR管理方面的深度文章。唯一找得到的是她2010年的演讲，这份演讲至今依旧能够重新激发人们对于企业文化和人力资源管理的思考。
这些观点，在今日看来依然振奋人心。相信彭蕾的故事会激励很多女HR前行，柔治天下，也能得天下。
以下是彭蕾演讲内容：
阿里巴巴既现实又理想
今天我们要探讨的问题，是关于如何让职场成为一个情感交汇的地方。这是一个很现实的问题，因为我们的工作时间占据了我们一生的大部分，我们与同事一起工作比与家人相处还多。但如果我们不能感觉到自己心灵的成长、快乐和丰富，那么工作就会变得非常痛苦。
每当早上醒来想到又要面对那些老熟人的脸，还要应付各种让自己不开心的事情时，你会有什么动力去起床呢？所以，我们需要一些元素，让我们的感受不同，让“职场”变成“情场”。
员工幸福感是个无解命题
还有一个常见的话题，就是把阿里巴巴妖魔化，说它特别会给员工，无论他们做什么都没有回报，只是为了实现公司目标。但实际上，我们只是坚持自己的价值观，比如希望员工实现心灵和工作之间的平衡，又比如我讨厌“职场”这个词，它简直就是生活变得无趣而且没有血肉和情感。
让职场变情场
我们的生活中，有多少时间是在工作中的？我们与同事一起工作比与父母在一起还多。如果你在这种环境中感觉不到自我成长、快乐或是丰富，那么这份职业活动就显得那么枯燥乏味。而每个早晨，当你不得不再次踏入那个充满矛盾的地方时，你将感到什么样的动力呢？
因此，我提出了一个概念——打造员工幸福指数。这是一个非常主观的问题，因为不同的国家、不同的组织，每个人的定义都不一样。即使如此，我们仍旧试图找到一种方式，将这一概念转化为可操作性，以便于更好地理解并改善员工的心理状态。
用触碰心灵的方式管理人
作为我的HR生涯，我曾经是一个活跃于心灵世界的人。我曾有一个理想，即希望通过触摸他人的方式促进个人以及团队及组织的增长，从而推动业务发展，为更多的人创造价值，让更多的人生活更美好。我梦想着有一种方法，可以激发积极向上的能量，并引导人们成为身心平衡，同时也积极乐观且进取的人们。在这样的氛围中，他们的心灵可以放松，更清晰地认识周围的人，更热爱生活、同事和工作。尽管我们的日常依然是一副朝九晚五的情景，一旦结束便筋疲力尽，但所有累都只停留于身体层面，而心理则未受困扰。这是我曾经美好的设想之一。
然而，随着接近业务岗位，我发现这个梦想只能纯粹存在于我的愿望之内，是由HR渴望的事物。不仅如此，这个梦想藏匿得更加深远，不仅存在于我心里，也深植于我们的力量之中。不论是简单还是伟大的梦想，都需一点一滴地去构筑。而现在，这个梦想要实现，不再是我个人追求，而是在组织力量中的隐秘存在，它不是靠几个人的努力，也不是设计制度就可以植入其中，而是一定来自自下的构建过程。