在阿里巴巴集团，彭蕾曾经是人力资源部的长期主管，她以其独到的见解和幽默风格，在企业文化和人力资源管理方面留下了深刻印象。尽管她鲜少公开谈论她的工作经验，但2010年的一次演讲仍然为我们提供了一份宝贵的财富。这些观点至今依旧令人振奋。

相信彭蕾的故事将激励许多女HR前行，柔治天下，也能得天下。以下是她演讲内容：

阿里巴巴既现实又理想

阿里巴巴是一家什么样的公司？是什么成就了它梦想？其实，阿里巴バ是一家很现实的公司，同时，它也是一家特别富有理想主义色彩的公司。当前，对于阿里巴巴的评论走向两个极端——要么神化，要么妖魔化。

外界评论说，阿里巴巴是个神话，是一个梦想驱动的公司，每个员工都像家庭一样对待公司，不知疲倦……种种这些在我看来是极端，也是误读，因为今天所有的公司都存在累、工作与生活平衡、理想和现实矛盾的问题，以及管理能力不足、员工觉得付出没有得到认可、跳槽情绪和意向……总之，一般企业存在的问题，阿里也会有。

如果说阿里是一个有梦想的地方，我觉得说对了一半，而梦想一直存在，但也确实在这里面发生着这样那样让人不太开心的事情。

另一种极端，是把 阿里妖魔化，最常见听到一个词就是“”。外界说 阿里的员工特别会给予员工，他们进入企业之后，就像打了鸡血一样，不知疲倦、不问回报、一门心思干活。而且，这些都是他们自己选择好的状态，没有任何强制性的压力。但这也是很多人的误解，我们希望的是实现心灵与工作之间平衡，让每个人都能够感受到自己的成长，并因此而快乐。

让职场变情场

我们可以算一下，我们的一生中，有多少时间是在工作中的？我们和同事一起工作的时候，是不是比和自己父母在一起还要多？如果你在同事面前感觉不到自我成长，那你的生活就会变得非常痛苦。所以，让我们的感受不一样吧，让职场变成“情场”。

关于幸福感，无解命题

还有一个常见的话，就是“神神叨叨”。我们10周年的时候提出过“打造幸福指数”这个概念。这是受到了什么刺激呢？因为随着新员工年龄结构变化，我们理解员工心理能力已经很有限。在我的职业生涯中，我曾经是一个活在心灵世界的人。我两年前有一个理念，就是希望找到一种触碰人心灵方式，以促进个人以及团队、组织成长，从而带动业务发展，为更多的人创造价值，使更多的人生活更美好。我认为这是每个人的共同追求，所以我们的目标应该是让大家的心灵更加自由放松，而不是只关注物质上的满足感。

接地气

今年（指2010年）1月份，我正式从十年的HR部门转到了业务部门，如果给我的2010年定一个主题的话，我最恰当的话应该叫做“弃文从武”。以前站在HR位置上思考，现在站在业务位置上思考，以前在圈子内思考，现在在圈子外思考，这个转变给我带来了很多感悟和体会，其中有一些看似矛盾，但正是这些矛盾成为我们追求进步动力的源泉。我最大的感受，在于身处战略层很难接到地气。一切理念化的事物一定要结合实际情况进行调整，这样才能真正发挥出作用。如果你只是站在高高的地位，看着别人的辛勤劳作，却不知道他们的心境，你就永远无法真正地了解他们，更何况想要影响或改变他们的情况？

用触碰心灵方式管理人

作为一名久居于人力资源领域的人，我曾经是一个活跃于人们心里世界的一个人物。我提出了一个愿望，那就是通过某种形式去触及人们的心灵，从而引导他们实现积极向上的态度，同时保持身心健康并且不断进取。这一切似乎与艺术无关，但我坚信艺术能够触动人类内核深处对于美好事物渴望的情绪，因此我希望能将这种力量融入到我们的日常管理中去，使得我们的工作环境不仅仅只是为了完成任务，还能培养起一种共同享受精神领域氛围的情谊。在这样的氛围中，即使再忙碌，只要心里充满爱，则即便身体筋疲力尽，也不会感到绝望，因为你知道你的努力被理解，被尊重，被珍惜。你知道你的伙伴们同样如此，你们彼此相互支持，就像是家族成员一般。

但经过近半年的时间过去后，我发现这一切似乎只是纯粹的一种愿景，一种隐藏起来却始终未忘记的情怀。而这份愿景并不只停留于几个人的头脑之中，它深植于整个组织之中，而且正在悄然影响着每一个人，每一件事，每一次决策。这份愿景不是靠几个专家的设计或者制度来塑造出来，而是在千百次小小行动、小小决定的小小堆砌过程中的自然形成，它逐渐渗透到每个角落，每个人身上，将其提升为新的行为准则、新型组织文化乃至新时代社会责任所需承担起来的重要组成部分。