中国十大天才少年张瑞敏的砸冰箱与砸组织的奇迹
海尔张瑞敏：从砸冰箱到“砸组织”，他说没有成功的企业
文/清如
【人物名片】张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。
作为海尔的掌舵者，张瑞敏始终坚持自我，不断创新管理思想和模式，引领海尔这艘巨舰在激烈竞争中稳健前行。
一、质量为王
1984年，当第一波创业浪潮兴起时，35岁的张瑞敏接任青岛电冰箱总厂厂长，这是一个濒临倒闭的“烫手山芋”。面对员工散漫、生产落后的问题，他颁发了13条规定，以确保产品质量。最著名的是“砸冰箱”事件。当时，有一位用户反映有划痕，他亲自召开员工大会，让他们亲自检查并毁坏76台有缺陷冰箱。这种严格的质量标准不仅震惊业界，还让海尔逐渐获得市场认可，并于1988年赢得了冰箱行业第一枚金牌。
二、品牌价值
经过初期发展，张瑞敏开始调整策略进行多元化兼并。他迅速兼并18家企业，将公司扩展至洗衣机、空调等多个领域，并建立了全国第一个家电工业园。这期间，他实施了两大战略——在美国南卡建厂以及购并意大利一家冰箱厂，这些举措曾遭到了许多人质疑。但事实证明，这些决策是正确的。七年间，海尔积极拓展海外市场，最终形成了一套集研发、制造和营销于一体的全球战略布局，使其品牌深受消费者的喜爱。
三、“人单合一”
2005年，在互联网蓬勃发展之际，张瑞敏提出“人单合一”的理念，即将员工与用户价值紧密结合，让每个员工成为创造价值的人。在这个理念下，海尔打破传统科层制，加强员工参与度，同时通过零库存即需即供战略和社区店等方式满足用户需求。此外，该理念还被输出到海外，如收购美国GE家电后运行同样的模式，从而实现高速增长。
如今，尽管时代不断变迁，但张瑞敏所秉持的一贯精神仍然是推动企业成功不可或缺的一部分。他认为，“没有成功的企业，只有时代的企业。”