黄光裕背后的杜鹃从8亿亏损到700亿年入的救国美女强人
杜鹃：黄光裕背后的女人，救国美从亏损8亿到年入700亿
文/清如
【人物名片】杜鹃，国美控股集团CEO。
黄光裕入狱之后，原本是“弱女子”的杜鹃代夫出征，凭借坚韧不拔的毅力和过人的商业谋略，让“风暴中的国美”扭亏为盈、重拾风采。
代夫出征，执掌国美
杜鹃出生于北京，大学毕业后进入中国银行做信贷员。之后因为工作关系和黄光裕相识，两人于1996年走入婚姻殿堂。
杜鹃曾说，她最大的心愿是教育好子女。不过，在黄光裕掌管国美期间，她的作用可不仅仅是相夫教子。
由于具备扎实的专业知识背景，熟悉金融资本市场，当她进入国美后，她主要负责资本运作相关的工作。
国美上市前，杜鹃辅佐黄光裕在家电领域进行初期扩张。在她的努力下，加速了对其他商业领域拓展所需推进。上市后，她常年在香港工作，与资本市场沟通。
2006年，当永乐电器被收购时，为避免影响股价与确保交易顺利性，不断向投行征询意见，并研究合并可能给公司股票价格带来的影响。同时，在与永乐洽谈过程中，以善于斡旋的能力帮助顺利完成收购。
然而命运给她猝不及防的一击。2010年，一场震惊全国的事件发生了——黄光裕锒铛入狱。当时，他人心惶惶，对公司控制权问题产生了极大关注。此刻，这位曾经默默支持丈夫事业背后的女性，被迫站出来。她面临着如何解决这场内忧外患、安抚管理层的心理压力，以及维护公司稳定发展的问题。
整顿内部恩威并济
首先，要改变这个动荡局面的第一步，便是在董事会层面进行调整。她与外方投资人合作，将董事会成员从13人减少至11人，其中有7人被认为是“保黄派”。此举保证了公司继续姓“黄”。
接着，她开始整顿管理层的手段也颇为高明。一方面，用严厉的话语警告那些站在陈晓一边的人：“你们行为对企业是颠覆性的。”另一方面，又用温情话语安慰他们：“过去的事情就算了，我们看的是未来。”
对于总裁王俊洲，由于他在这次危机中保持沉默，但又表达理解之意，只是在私下里提醒他，如果积极争取，那么陈晓就不会有机会。但最后还是决定让他继续担任总裁，而撤销他的董事会席位。这一系列措施，无疑让整个组织更加稳定。
学习转型，大显身手
经过这些艰难岁月，最终实现了一项巨大的转变：从亏损8亿到一年收入700亿元以上。这一切都归功于她的领导力以及对零售行业深刻理解。她亲自去门店考察，每发现一个问题，就立即要求改正。而且，在面对电商冲击时，她没有退缩，而是积极学习转型策略，比如通过创造冬天里的春天来促进销售，还将其提升到了全渠道零售商的地位，从而成功扭亏为盈。
随着时间的推移，其战略不断演化，比如提出信文化优化门店，更建立无人机、VR体验专区等消费新场景以吸引顾客。此外，还通过微店、“来购”服务以及强化售后服务增强用户黏性。这种方式有效地激发了潜能，使得国家产品实现了一连串令人瞩目的财报增长，如2015年的销售收入达到646亿元人民币，再到2017年的715.75亿元人民币，这些数字都是历史上的辉煌成就。
DUHAI（Du Haitao）表示，“人们往往不知道自己的潜能在平静的时候自己也不知道，但是如果能够调整好心态，那么潜能就会激发出来，是可以走得很好的。”