拥有奋斗精神的名人故事链家创始人左晖坚持做难而正确的事情
左晖:坚持做难而正确的奋斗故事
文/清如
【人物名片】左晖,链家董事长。
作为一个遍布全国、家喻户晓的房产中介品牌,链家已经走过了18年的发展历程。这个过程中,左晖坚持做难而正确的事情,让链家野蛮生长,成为行业老大。
从客服到保险
毕业后,左晖被分配到一家化工厂。但他仅在那里工作了不到3个月,就辞职了,“感觉自己的兴趣点不在于此”。
接着,他来到中关村,在一家软件公司做了3年客服,再去另一家公司做3年市场销售,但都没有多大成就。他意识到了,“做事情,最重要的是发挥自己的长处。”
一次聚会上,他和两位同学商议后决定共同创业,做财产保险代理。但他们都是“门外汉”,对保险行业一无所知,只得从头学起。
“如果我的业绩要比同行们更好的话,就只有比他们业务更精。”于是,他先从保险法律条款着手,每天认真研读平安、人保、太平洋等几大保险公司的理赔条款细则。他把每份条文真正有用的几百字“抠”出来,并仔细分析,然后给员工培训,这种方法效果显著。“研究保险法律条款确实很枯燥,可这是必须经历的过程。”
正是因为“比别人更了解行业”,他的保险业务快速发展,巅峰时期年收入高达500多万。
2000年,他决定退出insurance industry, 转行进入房地产中介领域。
房产中介链家的崛起
此时,他已经北漂12年搬过10次家,对购房中的骗子行为深恶痛绝。于是他决定进军二手房交易行业。在2000年8月成立北京链家的展览中心,并与《北京晚报》合作举办“个人购房展会”。
经过精心筹备,该展会吸引众多参观者,从四面八方蜂拥而至,大获成功。这让他信心倍增。
随后几年,他推出了一系列创新服务,如按揭、二手交易资金托管、二手租赁消费等,让业务不断扩张。而当整个市场陷入混乱之际,有些竞争对手选择吃差价,而他却率先提出阳光交易模式,不吃差价,使买卖双方见面签订三方协议。这看似愚蠢的策略,却带来了高速增长——2004年的店面数量为32间,上升至2006年的305间。
为了摆脱黑名声并树立良好形象,在楼市反弹并呈现井喷式上涨之后,当局开始严格监管市场。为了摆脱这种负面的形象,加强自身信用和口碑建设,为客户提供更加真实可靠的服务体验,因此2011年正式启动了"真房源行动"虽然这初期遭遇重挫,但最终证明其战略正确性,最终使得客户回归,同时也促进了企业自身持续稳健发展。在2015年度报告显示截至那一年底,其实现总额达到7000亿人民币,是通过连续努力和坚持正确方向取得的一次又一次成功案例。
他的座右铭是:“我们知道自己应该干什么活,也知道自己不应该干什么活。我可以告诉你,我们只干那些大家认为我们不能干或者不会干的事。”