刘强东活出一个京东青春梦
文/唐亮
关于京东和刘强东的故事,先讲一件陈年往事。
2009年,老虎基金给刚刚走出融资危机的京东报出2~2.5亿美元的估值,双方口头应允,但未能签订合同。某基金投资人冒雪赶到刘强东的老家江苏宿迁,报价3亿美元。刘强东没有顾及对方雪中送炭的情谊,坚决拒绝了:“要守信用,不然以后怎么带领公司。”老虎基金知晓后很感动,但也没有实际提高估值。
中国零售业尤其是电商行业,是一个刀山火海之地:传统线下渠道商追着打,线上竞争友商围着怼;投资人的利益纠葛常有,供应商的忠诚游戏难玩;用户的心思还得捧着、呵护着……因此,只有精通人情世故的人才能左右逢源,是玩弄商业的个中高手。
然而,从老虎基金投资一事见微知著:京东似乎只想做一个“老实人”。它运营模式最重:自采销售+自建物流,一万白领+十一万蓝领。它的利润空间最小:供货商账期短,对于用户卖价还便宜;因亏损长期依赖资本输血,被质疑商业模式合理性。就是这样一个把自己完全暴露给友商、浑身都是“负担”的挑战者——
2014年5月在美国纳斯达克IPO,为早期投资人今日资本带来150倍回报;
2016年实现年度盈利,市值接近600亿美元,让BAT之外成为“第四极”。
2017年6·18,在境外资本做空、国内友商围剿下,却股价不降反升,最终交易额达到惊人的1 199亿元。
京東故事,不在於技術權謀,而是用劉強東自己的話來說,“正道成功”,如今應該還要加上“技術引領”。這可能更接近中國企業與零售業本來底色。在菜鳥網與順豐被爆關閉互通資料接口後,他第一時間力挺順豐,再次全面接入順豐旗下的丰巢自提柜。他不是低调,也不是沉默,他是在那個時代唯一敢於表達真實想法的人之一。而他所選擇的是正直和誠信,這種選擇讓他成為了一個傳奇人物。
從一開始就做對的事,使京東始終充當著挑戰者的角色,有時候甚至像是一名IT器材的小摊贩。但他的決策卻總是不凡,每一次都像是為了證明自己的一點意志力和堅持到底。他賣的是正品,並且提供技術服務,用這樣方式建立起了客戶群體。他並沒有逃避問題,也沒有水貨假光碟,而是以此為基礎,用實際行動去展示自己的誠信和專業性。
多年的堅持終於有了回報。在CDbest論壇上,他們發帖賣貨,以CDbest論壇上的版主特意留言說,這是我們認識到的唯一不賣假光碟公司…生意一下子開啟門路,一批積貨一扫而空,他挺過難關。他曾經說過:“我把用戶服務好,我們會變成回頭客。”
但即使如此,那些質疑聲音仍然存在。在線下到線上轉型,大幅度減少中間環節成本,而他則堅持自采銷售+自建物流,即便面臨巨大的運營成本壓力也不退步。而且,在員工待遇方面,他也是一絲不苟,比如改善配送站員工宿舍標準等等,這些看似細小的事情,其背後卻承載著對員工尊重與保障的深厚感情。
至於那些質疑他的投資者或者競爭對手他們怎麼看?他們可能會說 京東太過偏執,它將一切優化放在首位,因而忽略了市場需求。但劉強東並非聽從別人的評價或預測,而是根據自己的判斷去行動。他知道每一步棋都需要付出代價,但只要保持初心,不放棄核心價值,就可以找到屬於自己的道路,並最終獲取勝利。而我們,或許可以從他的經歷中學習到一些智慧,即使在逆境中也不放棄夢想,只要堅持下去,就一定能夠找到属于自己的天地。