名人励志故事左晖链家创始人的坚持之路重复探索正确的艰难选择
文/清如
【人物名片】左晖，链家董事长。
链家，一个遍布全国、家喻户晓的房产中介品牌，已经走过了18年的发展历程。这个过程中，左晖坚持做难而正确的事情，让链家野蛮生长，成为行业老大。
从客服到保险
从北京化工大学毕业后，左晖被分配到一家化工厂。可是不到3个月他就辞职了，“感觉自己的兴趣点不在于此”。
左晖来到中关村，先是在一家软件公司做了3年客服，后来去另一家公司做了3年市场销售，可惜都没有多大水花。他恍然大悟，“做事情，最重要的是发挥自己的长处。”
一次聚会上，他和两位同学商议过后，一起决定共同创业，他们决定开设财产保险代理。但是他们都是“门外汉”，对保险行业一无所知，只得从头学起。
“如果我的业绩要做得比同行们更好的话，就只有比他们业务更精。”左晖先从保险法律条款着手，每天认真研读平安、人保、太平洋等几大保险公司的理赔条款细则。
他把每份条文真正有用的几百字“抠”出来，然后给员工培训，这种方法效果显著。“研究保险法律条款确实很枯燥，可这是必须经历的过程。”
正是因为“比别人更了解行业”，他的保险业务快速发展，在巅峰时期年收入高达500多万。
2000年，他决定退出保险行业，并转行进入房产中介领域。
房产中介链家的建立
此时，他已经北漂12年，又搬了10次。他在购房时发现，“买房的找不到合适的房源，而卖房的人找不到称心如意的买主”，这其中蕴藏着巨大的商机。
于是，他决心进军二手交易领域。在2000年8月成立北京链家的同时，与《北京晚报》合作举办“个人购房展览会”。经过精心筹备，该展会取得巨大成功，这让他信心倍增。
随后几个月里，他创建了一系列创新服务，如按揭、二手资金托管、二手租赁消费，为客户提供全方位解决方案，使得他的业务不断扩张至305店铺并获得高速增长。
面对竞争激烈且充满风险的情况下，一些企业选择通过欺诈差价来吸引顾客，但为了树立良好的声誉和信任度，不吃差价成了他的战略之一。这种看似愚蠢但实际上却显示出智慧的策略迅速提升了其企业形象并促进其快速成长至32店铺及305店铺。
然而，当楼市出现反弹并呈现急剧升值趋势时，被一些批评者指责为黑色市场参与者。此刻，有必要重新审视其经营方式以摆脱负面评价。一项新的计划被提出，即保证所有展示房屋都真实存在，而且价格也是有效且准确无误。这并不符合当时市场标准，因为许多经纪人依赖虚假信息吸引潜在客户，但对于寻求诚信与透明度的一小部分顾客来说，却是一个革命性的改变。当初实施这一政策遭到了很多经纪人的抵制以及三分之一以上员工离开，但这个决断最终证明是正确的一个，因为慢慢地这些承诺赢得回来的客户开始流入，再次推动该企业恢复繁荣与稳步增长至7000亿人民币交易额直至2015年度末。而关于未来的规划呢？简单地说：“我们清楚我们将如何干活，也清楚我们不会干什么活。第一，我们将专注于那些需要大量努力才能完成的事务；第二，我们将持续努力工作；第三，我们将保持耐心。”