刘强东活出一个京东15位名人也这么做了
文/唐亮
关于京东和刘强东的故事，先讲一件陈年往事。
2009年，老虎基金给刚刚走出融资危机的京东报出2~2.5亿美元的估值，但最终没有签订合同。某基金投资人冒雪赶到刘强东的老家江苏宿迁，报价3亿美元。刘强东拒绝了，因为他坚守信用原则。
中国零售业尤其是电商行业，是一个充满挑战的地方：传统线下渠道商追击、线上竞争友商围攻、投资人的利益纠葛不断、供应商忠诚游戏复杂、用户的心思需要细心呵护……因此，只有精通人情世故的人才能左右逢源，是玩弄商业高手。但从老虎基金投资一事看来，京东似乎只想做个“老实人”。
它的运营模式重在自采销售+自建物流，一万白领+十一万蓝领；利润空间最小，因亏损长期依赖资本输血，被质疑商业模式合理性。就是这样一个把自己完全暴露给友商、全身都是“负担”的挑战者——但却取得了巨大成就。
2014年5月，在美国纳斯达克IPO，为早期投资者带来150倍回报；2016年实现年度盈利，市值接近600亿美元，与BAT并列为电商界四巨头之一；2017年6·18，在境外资本做空国内友商围剿下，股价不降反升，交易额达到惊人的1 199亿元。
京东成功之谜，不在于权谋，而是在于“正道成功”，如今更应加上“技术引领”。这可能更符合中国市场与零售业本来的底色。理直气壮得有一股邪性，这是真实的刘强東。
他苦出身，从跑船开始，一次见电灯泡震撼了一整天。他带着打工赚来的12,000元存款，在中关村海开市场租了一间4平方米的小摊位叫作：“多媒体”柜台进货卖货，同时提供技术服务，他拒绝一切套路，以正品面对客户，最终建立起良好的口碑。
多年的坚持终于有回报。在非典时期，他转向网上发帖卖货，在CDbest论坛上版主称赞：“这是唯一不卖假光盘公司”，生意一下子打开门路。他初步展现出了后来的模样：自采销售减少假货风险、高质量保障；自建物流降低破损率提升服务体验；转型电商减少中间环节，让利用户。这三大战略最初没有经过严密计算，但都以用户至上的观念为核心。
当中关村太平洋数码城倒闭时，他发微博批评那些偷梁换柱和水货假货行为说：“这是因果报应。”他的好命在于，其转型时间恰到好处，又没被拖垮，也未曾过度扩张或错失机会。而且越往后，他越强。
相比IT精英出的朋友们，他作为底层出身的人，对弱势群体充满同情，并能反其道而行之。
他去深圳视察配送站和仓库回来，大骂配套宿舍条件糟糕，要改善员工宿舍条件，使员工生活得更加舒适。
其实，可以将物流仓储团队外包节省成本，但他坚决不同意，这让员工感激涕零。
近些年，由于运营成本高被质疑，但实际上成本到底如何，以及为什么其他公司不能低于 京东，都很少有人明说。这反映了企业担当总和至少，从目前看，没有被拖垮，而是通过挑战许多方面成为今天的大企业。
从垂直电 商到全品类，再到开放平台，它不断挑战国美苏宁等竞争对手，并影响整个快递行业。不过关键是，有办法达成目标，比如通过直接购买产品压低成本再出售，或通过规模优势迫使厂家合作。最后，将流量变为谈判筹码改变了整个关系链条结构，使得自己成为真正掌控者，而不是过去那种只能被动接受价格波动的情况。