先做挽回再付费的公司我的奇怪客户体验
我的奇怪客户体验
记得有一次,我遇到了一家特别的公司,他们有一个独特的工作流程:先做挽回再付费。这让我既惊讶又好奇,究竟是什么样的原因和逻辑让他们采取这样的做法?
事情是这样的,那时我刚刚接手了一个新项目,这个项目涉及对一系列广告活动进行全面评估,以便为客户提供最合适的改进方案。按照常规流程,我们应该在收到项目确认之后开始工作,然后在完成任务后向客户提交报告,并最后收取相应费用。但这家公司却完全颠覆了这个过程。
当我递交完初步报告并就几个关键问题与客户沟通后,才发现他们似乎并不急于支付报酬。在我们的多次讨论中,我尝试解释为什么这种模式可能不是最佳选择,但无奈的是,他们坚持认为只有等待整个项目成功实现效果,才能证明我们的价值,因此才值得支付费用。
尽管如此,我还是决定继续努力,因为我相信我的专业能力和团队可以帮助这项工作取得成果。我不仅不断地与团队成员沟通协调,还积极参与了所有必要的调整和优化。我们花时间研究市场趋势、分析数据,以及设计新的策略,最终确保了广告活动能够达到预期目标。
终于,在我们投入大量精力和资源之后,当广告活动取得显著成绩时,该公司决定按约支付报酬。我不得不说,这段经历让我对这一行业有了更深刻的理解——有些企业可能会以不同的方式来衡量服务质量,而不是简单地基于完成度来计算价值。
然而,这次经历也让我意识到了重要性——即使面对一些不可预知的情况,只要保持专业态度、坚持原则,同时展现出足够的耐心和灵活性,就能在任何环境下都找到解决问题的一条路。而且,对于那些真正重视长期合作关系并愿意根据实际成效进行评价的企业来说,无论是先付款还是后付款,都不过是一种形式上的区别而已,最重要的是双方都能从合作中获得满意结果。