在无数困境中，史玉柱和马云的追随者们始终如一，他们是公司最坚不可摧的力量。史玉柱二次创业时期，有四个人一直不离不弃，这四个人就是他大学时期的“兄弟”——陈国、费拥军、刘伟和程晨，而他们被后人称为“四个火”。

马云当初创业时，起步资金只有50万元，是18名员工共同筹集起来的，但经过9年的奋斗，这18名员工中的孙彤宇甚至成为了总裁级别，而麻长炜则成为经理。但没有任何一个人离开了阿里巴巴。

这种极致凝聚力的领导风格正是史玉柱与马云共有的特点之一。在脑白金战役期间，员工们工作异常勤奋加班连夜，而史玉柱会在此时动不动就发放几千元奖金，以激励士气。

柳传志曾将领导者分为两种，一种是孔雀型，以个人魅力取胜；一种是老虎型，以发号施令树威。从这个分类来看，史玉洲与马云均属于孔雀型，无论外界如何误解，无司陷入何等困境，都无法削弱他们追随者的信心。

对高层来说，使用车辆也只限于SUV，并禁止在上海之外自驾车。跟随着一起爬过珠穆朗玛峰的是费拥军，他提到追随多年的理由，用的是“亲情”一词。而程晨，即使公司财务困难，也会从家里借钱援助史玉柱。

对于阿里巴巴的18罗汉来说，他们看到的是一个充满自信、能赢得信心的人。戴珊评价道：“无论什么时候看到他，你都能看到自信。我一定能赢得信心。你跟着他，就充满活力。”

马云和史玉柱都具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的手段来激励人心。当年，在面包车上承诺给那些20个月未领工资的追随者补偿，将来的巨额利润。他告诉员工们一个梦，说巨人网络将来会上市，那时候虽然外界几乎不相信，但他的誓言让人们保持希望。

尽管同为孔雀型，在关系处理上，历史有所不同。马 云与18罗汉更多的是师生、朋友、伙伴关系。而对实操擅长的人，与部下则是一种追随者的关系，他也充分放权，让部下去做事。但同时，他也会在每次商业关键环节亲历而为，与大家一起审核软文，不仅如此，对手下更喜欢的是战术人才，而非战略人才。

在人才方面，马云看重职业经理人和空降兵。他说：“你们只能做排长或连长，我另请高人。”而阿里巴巴IPO后，最大的股东不是跟随他的8年，而是一个11个月前才空降过来的CEO卫哲。

然而，对于内部人员，如同地底长出的树根一样坚韧可靠。这一点尤其体现在那些经历过艰苦岁月的人身上，比如陈国和费拥军，他们曾经没有拿到工资5年，却依然忠诚地支持着公司。在巨人集团时期，他还空降了一位方正高管，但结果出了乱子。这证明了他的眼光很准，可以识别出德性好的团队成员，比如那位副董事长，是他早年赊账买电脑的小公司当时副总经理，那位女副董事也是由文秘提升至副总裁级别，她忠诚且值得信赖。

对于待遇问题，史玉柱认为这是留住人才的一大关键因素。此外，他还关注员工实现自己的价值。他给予每位员工五年的期权，每一年可以获得相应比例份额。如果拿比喻的话，就是用鱼夹辣椒或者直接抹辣椒给猫吃。不过，也绝不会吝啬用鱼去奖励好干部。在一次接受记者采访时，他思考的问题是怎样使企业成为百年老店以及最大限度地发挥人的主观能动性。数月前，他甚至为招聘研发策划总监职位开出了1000万元年薪高价。不仅如此，即便家里的保姆市场标准月收入800元的时候，还给1200元，使保姆感到非常幸福。而刘伟最初只有450元收入，但她仍然拼命工作，因为她相信未来公司能够带给她的回报。她说的没错，当脑白金时代结束，她终于拥有了自己想要的大房子。一切都是因为那个坚持下去，没有放弃的地方，为这个梦想付出努力的人群所铸造出来的事迹。