史玉柱创造500亿背后的故事努力的成就
在开发《》时,史玉柱问大家:“为什么打怪一定要如此枯燥,折磨人?”开发人员回答:“所有游戏都是这样。”然而,史玉柱发现玩家对此并不喜欢,他决定做一个彻底的改变。在《》中,玩家打怪不必手忙脚乱,只需按个键,电脑自动打,你可以端杯咖啡看着打。实在不行,电脑关了,它自己还能打。这变化很受玩家的欢迎。
类似的创新,在《》中数以百计。“我敢说,《》是所有游戏中最好玩的,没有哪个玩家说不好玩。”说着,史玉柱脸上露出孩子般的微笑,就像已然进入了那个虚拟的游戏世界。
《》的成功,还在于它率先推动了免费模式在中国的发展。之前网络游戏商业模式是点卡收费模式,即玩家买一张点卡便可上线玩一段时间(像使用IC电话卡一样),卖点卡也是游戏企业唯一收入来源。在收费模式中,有钱但没有时间的人很多,这催生了代练公司和装备交易,让那些有时间的人帮别人代练或者把自己的账号卖给别人。
史玉柱曾经从一个账号那里购买装备花了5万元,而研发、经营《传奇》的盛大公司却赚得少得可怜,只有几百元。他灵机一动:“尤其让装备在玩家之间卖来卖去,为何不干脆公司自己卖?”
这一下就想到了行业最前沿。后来他才知道韩国人也在琢磨这个问题,并率先推出了“免费模式”,即玩家可以免费上线,但要获得“过瘾”的装备必须掏钱购买。在这种模式中,不再重要的是谁泡得长短,而是谁花钱买到的装备更好,从而江湖地位显赫。
尽管是后知后觉,但史玉柱从一开始就把游戏定位为两类人,一类是有钱人,他们有钱到为了一件能够让他们面子的装备根本不介意价格多少,一类是不怎么样但又勤奋的人。一听说无需买卡就能打,就自然不会错过《》。为了进一步提升热度,他开辟了网界先河,使出养100个人陪1个人游绝招——“让没钱的人免费游,让有钱人的快乐游”。
自从《》第一个投放市场并迅速做出规模,我国网络游戏也随之转向免费模型。这直接刺激了我国网络游戏产业发展。2007年市场规模增长率均超过70%,预计今年也不低于这个数字,而且可能突破100亿元。
随着《》横空出世,上半场三国鼎立格局被打破,《》已经成为新的领跑者。我国各省市纷纷争相尝试模仿,如安徽、浙江等地都紧跟其后,以此作为吸引外资和促进经济增长的一种新方式。而且据传,其股票即将登陆纳斯达克,有些计算显示,如果按照当前估值,那么他的身价会达到400亿美元,这将使他成为全球首富之一。
对于营销管理能力,每次谈及执行力与团队建设时,都会流露出自信之情。“如果有人认为我们的执行力差,他们可以这么说,但我绝不会承认。我每年大年三十,你们都可以到全国50万个商场和药店去看,我们9000名员工依然顶着寒风搞脑白金促销。如果执行力不行,那我们什么时候回头?”他笑道,“毕竟每天早晨醒来第一件事,就是查看销售数据。”
尽管1996年的巨人们走向溃败前夜,全体员工都感到迷茫、“欺上瞒下”成风,但是正是在那片混乱当中的经历,让史玉柱明白真正重要的是如何有效地管理现金流。当时总部把货物出售给各地经销商,同时大小经销商同等待遇;但是终端上的促销、市场维护工作则主要由分公司负责,无论与分公司经理多么信任,都坚决禁止他们碰货款,因为这是总部与经销商之间的事务,“至高无上”,绝不能交由分公司染指。此举有效避免坏账风险,并确保销售额几乎全部转化为利润,其中10年的销售额超过100亿元,却始终保持零坏账记录。
同时,他还要求各级经理对他们承担责任互相保证,即便发生任何问题,也能够通过多层级保证体系进行追究,从而最大限度减少失职行为。此举极大提高整个团队的责任感和执行力,使得脑白金成为唯一覆盖县级市场的大型保健品品牌之一。不仅如此,他倡导一种“奖罚结合”、“只认功劳,不认苦劳;言传身教”的企业文化,每次开会总结大会,一定同时表彰最佳成绩者以及最差表现者,对每位经理提供巨额奖金或处罚大量罚款,对第一线销售人员既提供稳定的底薪,又设立高达惊人的提成标准。一旦完成目标,便可获得丰厚报酬;反之,则面临连续扣除甚至解雇危险。他用这样的方式塑造了一支强大的营销团队,将自己的品牌深入乡村地区,最终实现跨越千山万水的心愿,与城市白领不同,这是一条充满挑战与逆境的小径。但正因为这些艰辛历练,现在他的财富已经超越500亿人民币,是互联网时代的一个典范人物。