偶像激励人成功的故事上帝赋予的局限与无限可能
陈年:那些上帝赋予的局限与无限可能
我说人生最大的挑战其实是我们自己设定的界限。这些自我设限分为两类,一类是因为某些成就而膨胀的心理,另一类则是在面对失败时迷失方向。首先,过度膨胀的自我形象和虚荣心都是错误的态度。比如,当你在调整公司目标时,如果没有摆脱这种心理,你很可能会做出错误的决策。
凡客是一家开创了全新的商业模式的公司。在国内互联网企业中,它并没有可供参考的榜样。从2007年诞生的那一刻起,它一直伴随着争议一起成长,这种争议反映了它在行业中的独特性。
凡客得益于互联网,因为互联网本身就是一个反对特权、去中心化的地方。我认为这正体现了互联网精神——不断解构,让一切变得更加平民化和互动无界。未来是什么?简单来说,就是我们越来越依赖于互联网,而我们的生活方式也随之改变。如果我们不能适应这样的变化,那么我们就会被时代抛弃。
我曾经经历了一次危机。那时候,我写完书后回国,正在筹备“有网”项目,但进展缓慢,投资者不满,我感到非常内疚和焦虑。这甚至考验了我的人生观。当要开始凡客的时候,有朋友警告我不要关掉“有网”,否则将失败。但当时我没有深刻领会这一点,只到2011年凡客即将发布时,我才明白,不管别人的看法如何,我们自己的选择才最重要。
2012年的风波让凡客诚品面临前所未有的挑战。当谣言四起,并有人传言凡客已被收购,我一度陷入迷茫。但后来明白,这些谣言背后的目的,是希望见证我的倒闭。这让我思考,在这个信息爆炸的时代,无论多么严峻的情境,都要坚持真相和正义。
现在,看似困难重重,但如果能够把握住业务增长和用户重复购买率,就能找到成功之道。而且,我们通过优化退换货环节虽然增加成本,但用户还是以高达80%以上的二次购买率回馈给我们,他们又影响周围更多的人成为我们的用户。
最后,我坚信:“用户第一”是商业常识,也是规律的一部分。我相信遵循这些原则不会错走路。