铁娘子董明珠工业奋斗精神在每一件产品中铸就
董明珠：从销售到企业家，坚持工业奋斗精神
在记者面前，这位曾经20年搏击商海的女企业家展现出从容淡泊的态度，从普通销售业务员成长为知名女企业家的她，提倡“吃亏的工业精神”，这在追求快速利润的人们中显得格外不合时宜。董明珠是全球最大的空调生产企业格力的副董事长、总裁，她渴望用这种吃亏的工业精神支撑中国创造之路，并宣布下一个十年、二十年的格力将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
有人担忧格力走向专业化已经达到天花板，但实际上，近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，产值由4亿元增长至56亿元；从2001年到2010年，再次翻番至600亿元；2011年的产值预计将增加至800亿元。董明珠认为，只要能不断创新产品，不断改善人们生活，那么这样的可持续性才能够实现。
战略定位与多元化
格力的战略定位已经清晰地指向早日成为全球制冷领域领军企业，不仅局限于空调，还拓展到了商用空调和特殊环境。此外，格力也关注高端技术产品，如电机和压缩机，为产业发展打下坚实基础。
技术创新与社会责任感
对于如何实现技术创新与业绩增长之间的良性循环，董明珠认为，要有社会责任感，让心冷静下来。她分享了自己对内蒙古冬天取暖缺煤的问题所感到的心理责任，以及推广离心机组节省一半使用费的事例。她认为，只有你的产品改善了别人的生活，你有独创的产品，并且引领行业发展方向，那才叫真正的创新。
质量管理与人文关怀
除了技术创新以外，董明珠还强调产品质量好是一个基础。通过建立自上而下的六西格玛管理法等措施以及自下而上的5S等做法来确保品质。在这个过程中，她感到“人的质量更重要”。为了保证员工安心工作，她希望提高员工薪资水平并提供过渡房，同时也提出了严厉但公平的一线员工标准管理制度，以促进每个员工热爱公司并积极工作。
渠道模式革新
除了技术和品质以外，在渠道领域也是独树一帜，比如独立开设专卖店系统及通过增持各地销售公司股份加强对零售终端控制。这使得10000多家专卖店产生了90%以上销量，而网上专卖店则进一步扩大了市场份额。在这方面，即便其他厂商模仿，但董明珠认为核心还是要不断适应市场变化，“变”是保持优势的手段。而她的经营哲学是“诚信共赢”，既包括诚信又包含消费者满意度，是厂商共赢也是源头消费者的盈利，是所有经销商盈利，也是消费者能够获得更多价值。